Arbetsbeskrivning

Vi på DOZ Apotek söker nu en engagerad och serviceinriktad 1:a linjens IT-supporttekniker som vill bli en viktig del av vårt IT-team. I rollen är du den första kontakten för våra apotek när det gäller IT-relaterade frågor, och du bidrar till att vår verksamhet fungerar smidigt varje dag.

Dina arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera inkommande ärenden från våra apotek via telefon, e-post och ärendehanteringssystem.
• Felsöka och lösa problem relaterade till system, applikationer och utrustning.
• Vid behov eskalera ärenden till 2:a linjens support eller externa leverantörer.
• Följa upp ärenden för att säkerställa att de löses enligt överenskommen tid och kvalitet.
• Dokumentera lösningar och bidra till kunskapsdatabasen.

Kvalifikationer

• Erfarenhet av arbete inom IT-support eller liknande roll.
• God problemlösningsförmåga och servicekänsla.
• Grundläggande förståelse för IT-miljöer (Windows, nätverk, skrivare, POS-system m.m.).
• Meriterande om du har arbetat med Microsoft Dynamics NAV (Navision) och/eller Microsoft Dynamics 365 Business Central.
• Flytande svenska i tal och skrift, samt god engelska.

Vi söker dig som

• Är kommunikativ och trivs med att hjälpa andra.
• Har tålamod och kan hantera många ärenden samtidigt.
• Är strukturerad och noggrann i ditt arbete.
• Vill utvecklas och lära dig mer inom IT och våra verksamhetssystem.

Vi erbjuder

Hos oss på DOZ Apotek får du vara med om ett spännande kapitel då vi är en starkt växande aktör inom apoteksbranschen i Sverige. Vi erbjuder en marknadsmässig lön, trevliga kontorslokaler vid Södra station och härliga kollegor! Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillämpad provanställning på 6 månader. Intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Senast ansökningsdag 31 augusti. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta IT-chef Erik Hartgerink, [email protected]

Tillsammans är vi Nytänkande, tar Ansvar, visar Respekt och har alltid Kunden i centrum.

Välkommen till ett apotek som vågar tänka nytt!

DOZ Apotek arbetar dagligen för ett friskare Sverige. DOZ Apotek öppnade sitt första svenska apotek i Eskilstuna i februari 2010, då under namnet DocMorris, under åren 2013 – 2022 gick vi även under namnet LloydsApotek. Idag driver företaget ett 70.tal fysiska apotek runt om i landet och erbjuder en komplett e-handel med läkemedel och ett brett sortiment inom egenvård. DOZ Apotek är ett nytänkande apotek som genom rådgivning och tjänster vill inspirera till att leva ett mer hälsosamt liv. Hos DOZ Apotek möter kunden kompetent och välutbildad personal som är experter inom receptbelagda läkemedel, hud och värk.

DOZ Apotek är en del av CEPD N. V. (Corporation of European Pharmaceutical Distributors N. V.) ett av de ledande företagen på Europas läkemedelsmarknad, med huvudkontor i Amsterdam. CEPD grundades 2008 och förvaltar den tredje största apotekskedjan i Europa med över 1500 apotek i Polen, Litauen och Sverige.