Arbetsbeskrivning

Q Professionals AB är ett företag nicschat mot techsektorn. Vi har kollektivavtal och är medlemmar i Almega TechSverige. Beskrivning Vi söker en engagerad och strukturerad Teknisk Administratör/Kundsupport för ett konsultuppdrag i Umeå. Uppdraget omfattar arbete i en verksamhetskritisk supportfunktion med fokus på logistik, orderhantering och service till butik. Du kommer att bli anställd av oss och arbeta som konsult uthyrd till vår kund inom dagligvaruhandeln. Detta är en roll för dig som gillar problemlösning, kommunikation och administration – och som vill bidra till att skapa hög leveranskvalitet och god kundupplevelse. Arbetsuppgifter Hantera inkommande ärenden via telefon, mejl, chatt och ärendehanteringssystem. Ge support till butik gällande order, leveransfrågor och reklamationer. Identifiera och följa upp rotorsaker till återkommande problem. Arbeta enligt etablerade riktlinjer och rutiner inom logistikfunktionens ledningssystem. Samarbeta nära med interna funktioner och bidra till ett effektivt orderflöde. Kvalifikationer Skall-krav: Fullständig gymnasieutbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Erfarenhet av kundservice och administrativt arbete. Goda kunskaper i Officepaketet, särskilt Excel. God förståelse för dagligvaruhandeln. Mycket god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift. Goda kunskaper i engelska. Meriterande: Erfarenhet av logistikarbete eller butiksarbete. Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem. Personliga egenskaper: Flexibel och målfokuserad. Kommunikativ och pedagogisk. Självständig och ansvarstagande, men även en lagspelare. Lösningsorienterad med god analytisk förmåga. Engagerad och prestigelös. Villkor Uppdragsperiod: 26 maj 2025 – 22 augusti 2025 Omfattning: Heltid (100 %) Placering: Umeå (på plats, ingen distans) Anställningsform: Konsultuppdrag – du blir anställd av oss och uthyrd till kund. Vi arbetar löpande med att presentera kandidater till uppdraget, så vänta inte med din ansökan.  Observera: Det är viktigt att ditt CV tydligt visar hur du uppfyller samtliga skall-krav. Q har kollektivavtal och är medlem i branschorganisationen Almega, Tech Sverige samt i Svenskt Näringsliv. Företaget erbjuder interims- och rekryteringslösningar inom branscherna IT, teknik, administration, ekonomi, industri samt lager/logistik med personallösningar inom olika befattningsnivåer.