Arbetsbeskrivning

Är du en kommunikativ och lösningsorienterad person med erfarenhet av kundservice och administration? Nu har du chansen att vara med och bidra till ökad leveranssäkerhet och kundnöjdhet hos ett välkänt företag i Umeå under sommaren 2025!

Om uppdraget

I rollen som administratör/kundsupport kommer du att bli en viktig del av ett team som hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl, chatt och ärendehanteringssystem. Du ger professionell support till butiker i frågor som rör leveranser, reklamationer och order, med fokus på att säkerställa hög kvalitet och effektivitet i logistikflödet.

Du arbetar också proaktivt med förbättringsarbete genom att identifiera och lösa rotorsaker till återkommande problem. Samarbete med andra funktioner inom logistik och interna kontaktytor är en naturlig del av ditt dagliga arbete.

Vi söker dig som är:

Flexibel och målfokuserad

Självständig, men också en lagspelare

Kommunikativ och pedagogisk i både tal och skrift

Lösningsorienterad och analytisk

Engagerad och prestigelös

Kvalifikationer:

Fullständig gymnasieutbildning eller motsvarande erfarenhet

Erfarenhet av kundservice och administrativt arbete

God förståelse för dagligvaruhandeln

Mycket goda kunskaper i Officepaketet, särskilt Excel

Meriterande med erfarenhet från logistik eller butiksarbete

Flytande svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska

Uppdragsinformation:

Start: 26 maj 2025

Slut: 22 augusti 2025

Omfattning: Heltid (100%)

Plats: Umeå

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Är du nyfiken, lösningsorienterad och trivs med att bidra till förbättringar? Då vill vi gärna höra från dig!