Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en Junior IT-support till en av våra kunder i Stockholm.
Detta är en perfekt roll för dig som vill ta första steget in i IT-branschen och utvecklas inom teknisk support och IT-drift.

Som Junior IT-support kommer du att vara en del av IT-teamet och stötta användare i deras dagliga arbete. Du hanterar ärenden inom både hårdvara och mjukvara, och får möjlighet att utveckla dina kunskaper inom IT-miljöer, nätverk och system. Rollen är varierande och passar dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och vill bygga en långsiktig karriär inom IT.

• Ge förstalinjens IT-support via telefon, mejl och ärendehanteringssystem
• Felsöka och lösa problem relaterade till hårdvara, mjukvara och nätverk
• Installera datorer, telefoner och annan utrustning
• Skapa och hantera användarkonton samt rättigheter i system
• Eskalera mer avancerade ärenden till andralinjen vid behov

• Har ett intresse för IT och teknik
• Har grundläggande kunskaper inom Windows, Office 365 och nätverk
• Är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat
• Har möjlighet att arbeta heltid i Stockholm

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet inom IT-support eller helpdesk
• Avslutad eller pågående eftergymnasial IT-utbildning

• En utvecklande roll inom IT där du får växa in i arbetsuppgifterna
• Introduktion och handledning från erfarna kollegor
• Möjlighet att bygga erfarenhet och utvecklas inom IT-drift och support
• En dynamisk arbetsmiljö i Stockholm