Arbetsbeskrivning

Beskrivning Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad kundservicemedarbetare till ett konsultuppdrag i Göteborg. Rollen innebär att stötta företagets kundservicefunktion mot företagskunder och bidra till att skapa professionella och smidiga kundupplevelser. Uppdraget är ett vikariat som pågår från september 2025 till januari 2026, med placering i centrala Göteborg. Arbetsuppgifter I rollen som kundservicemedarbetare kommer du att: Hantera inkommande ärenden via mejl och telefon. Ge professionell och effektiv service till företagskunder. Ställa ut och administrera kundkort. Hantera krediteringar, fakturering och returer. Arbeta i flera parallella system och bidra till en strukturerad ärendehantering. Vara en del av ett team som aktivt arbetar för att förbättra kundupplevelsen. Kvalifikationer Skall-krav: Tidigare erfarenhet av kundservice, gärna mot företagskunder (B2B). God datorvana och förmåga att arbeta i flera parallella system. Flytande svenska och engelska i tal och skrift. Förmåga att hantera både enklare och mer komplexa kundärenden. Meriterande: Erfarenhet av administrativt arbete kopplat till kundservice. Erfarenhet från större organisationer eller kollektivtrafikbranschen. Personliga egenskaper: Vi söker dig som är strukturerad, effektiv och serviceinriktad. Du har ett lösningsorienterat förhållningssätt och en förmåga att uttrycka dig tydligt och professionellt. Du trivs i en roll där du växlar mellan olika uppgifter och där du snabbt kan sätta dig in i nya situationer. Villkor Start: 1 september 2025 Omfattning: Heltid, 100 % Placering: Göteborg Uppdragets längd: till och med 10 januari 2026 Anställningsform: Detta är ett konsultuppdrag. Du blir anställd av oss och uthyrd till kund. Det är viktigt att ditt CV tydligt visar hur du uppfyller skall-kraven. Vi arbetar löpande med att presentera kandidater, så vänta inte med att skicka in din ansökan.   Q har kollektivavtal och är medlem i branschorganisationen Almega, Tech Sverige samt i Svenskt Näringsliv. Företaget erbjuder interims- och rekryteringslösningar inom branscherna IT, teknik, administration, ekonomi, industri samt lager/logistik med personallösningar inom olika befattningsnivåer.