Arbetsbeskrivning

Kundservicemedarbetare inom företagsservice sökes till företag Göteborg. Var med och bidra till hållbart resande! Vill du jobba med kundservice inom B2B i en bransch som gör verklig skillnad för både människor och miljö? I det här uppdraget inom kollektivtrafiken, med placering i centrala Göteborg, får du kombinera service, struktur och kommunikation i en roll som verkligen räknas. Välkommen att bli en del av en arbetsplats som präglas av högt engagemang, god stämning och ett gemensamt mål om att leverera bästa möjliga service. Ditt anställningserbjudande Hos oss på TNG blir du en betydelsefull medarbetare som gör skillnad. Som konsult är du faktiskt extra betydelsefull, för det är du som träffar våra uppdragsgivare varje dag. Vi tycker därför att det är viktigt att du har en trygg anställning med kollektivavtal via Unionen, schyssta anställningsvillkor, rätt lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Liksom friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Hos oss kommer du: • Trivas på jobbet! Våra konsulter gav oss ett nöjdhetsindex (Employee Net Promoter Score) på +30 i samband med den senaste medarbetarundersökningen 2024. En siffra som motsvarar "mycket bra". • Personligen bli stöttad och peppad av din egen konsultchef – allt för att du ska få utvecklade uppdrag på trivsamma arbetsplatser. • Knipa en plats i vårt nätverk med TNG-konsulter inom ekonomi och administration. Här får du också möjlighet att utbyta erfarenheter och träffa andra konsulter på sociala aktiviteter som vi återkommande arrangerar. Dina arbetsuppgifter • Besvara inkommande ärenden via mejl och telefon • Hantera och administrera kundkort • Sköta krediteringar och fakturafrågor • Ta emot och behandla returer • Arbeta i flera system parallellt Värt att veta Notera att detta är en anställning som konsult hos TNG, där du blir uthyrd till det aktuella företaget. Uppdraget är på heltid och pågår under perioden 1 september - 10 januari. Din arbetsplats är företagets kontor i centrala Göteborg där du blir en del av ett team på cirka 20 personer inom kundservice, varav tre fokuserar på företagskunder. Våra förväntningar Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av kundservice, gärna mot företagskunder (B2B), och som är van vid att arbeta i olika digitala system. Du har mycket god kommunikativ förmåga i både svenska och engelska. Du trivs i en roll där service, struktur och problemlösning är centrala delar. Vidare är du självgående, lösningsorienterad och gillar att samarbeta. Intresserad? Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du kommer att bli anställd av oss på TNG och arbeta som konsult på plats hos uppdragsgivaren. TNG hjälper kandidater och konsulter att ta nästa steg i karriären, oavsett om de söker en ny tjänst eller vill kliva in i ett konsultuppdrag. Med en rättvis och datadriven metod, baserad på fakta och vetenskap, matchar vi dig med arbetsgivare som ser bortom ålder, titel och magkänsla och istället fokuserar på potential, rätt erfarenhet och nya perspektiv. Vi ser fram emot att få din ansökan med CV eller LinkedIn-profil och utan personligt brev. Notera att vi inte kan ta emot ansökningar via e-post, men att du alltid är välkommen att maila rekryteraren vid frågor. Efter inskickad ansökan kommer vi anonymisera dina personuppgifter och troligtvis be dig att genomföra vetenskapliga rekryteringstester och / eller en intervju med vår AI-avatar Tengai, innan vi gör en första bedömning. Givetvis får du mer information om varje steg när det är dags och så snart du skickat in din ansökan kan du följa den i realtid via vår hemsida. Observera att vi gör urval löpande och tjänsten kan därför tillsättas före sista ansökningsdatum. Varmt välkommen!