Arbetsbeskrivning

Beskrivning Vår klient i Stockholm söker nu en engagerad IT-supporttekniker för ett uppdrag på heltid. Rollen innebär att arbeta nära ett team av erfarna kollegor där fokus ligger på att ge högkvalitativ support till användare och bidra till att utveckla både processer och arbetsmetoder. Du kommer att vara en viktig del av teamet och bidra till att skapa en smidig och effektiv IT-supportmiljö. Arbetsuppgifter Som IT-supporttekniker kommer du att hantera inkommande ärenden via telefon, e-post, portal och chatt. Du guidar användare, felsöker och åtgärdar incidenter för att säkerställa att tekniska problem löses snabbt och effektivt. Arbetet sker i nära samarbete med ditt team där ni tillsammans arbetar för att förbättra rutiner och höja servicenivån. Rollen innebär schemalagd arbetstid, vilket kan omfatta både vardagar och helger. Kvalifikationer Tidigare erfarenhet av användarsupport, kundservice eller IT-support Eftergymnasial utbildning med teknisk inriktning från universitet eller högskola Mycket goda kunskaper i svenska och engelska God kommunikativ förmåga och starkt användarfokus Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem som ServiceNow eller liknande Meriterande - Erfarenhet från detaljhandel (retail) Villkor Plats: På plats i Stockholm Sysselsättningsgrad: 100% Period: 25 augusti 2025 – 28 november 2025 Om du är redo att ta dig an en roll som IT-supporttekniker inom en dynamisk och utvecklingsorienterad miljö, där du får möjlighet att bidra till hög service och nöjda användare, tveka inte att skicka in din ansökan. Vi rekryterar löpande och ser fram emot att höra från dig! Q har kollektivavtal och är medlem i branschorganisationen Almega, Tech Sverige samt i Svenskt Näringsliv. Företaget erbjuder interims- och rekryteringslösningar inom branscherna IT, teknik, administration, ekonomi, industri samt lager/logistik med personallösningar inom olika befattningsnivåer.