Arbetsbeskrivning

Är du en serviceinriktad problemlösare med passion för IT och människor? Vi söker nu en IT Supporttekniker som vill vara en nyckelspelare i ett engagerat supportteam.

I denna roll blir du förstalinjens hjälte för användare som behöver din expertis. Du kommer att:

• Ge support via telefon, e-post, portal och chatt

• Felsöka, guida och åtgärda incidenter

• Vara med och utveckla processer och bidra till teamets utveckling

Här är det lagarbete som gäller – tillsammans med dina kollegor hittar ni de bästa lösningarna för användarna.

• Har tidigare erfarenhet av användarsupport, kundservice eller IT-support

• Har goda kunskaper i ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem

• Är kommunikativ, noggrann och lösningsorienterad

• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska 

• Bonus om du har erfarenhet från retail

Här får du möjlighet att kombinera ditt teknikintresse med din servicekänsla. Du får arbeta i ett team som gillar att ha kul på jobbet och samtidigt leverera högsta kvalitet till användarna.

Period: 25 augusti 2025 – 28 november 2025 Omfattning: 100% (schemalagt, vardagar & helger) Plats: Stockholm

Sista ansökningsdagen är 19 augusti men vi arbetar med löpande urval och intervjuer, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan dess!

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.