Arbetsbeskrivning

Till vår kund söker vi nu en Servicedeskmedarbetare till Koncern IT, med särskilt fokus på att stötta Sorunda IT under en spännande förändringsresa.

Som Servicedeskmedarbetare kommer du att ingå i en grupp om fem personer. Din huvudsakliga arbetsuppgift är att ge service och support till användare inom Sorunda IT, både via telefon och on-site. Du arbetar nära Sorunda IT, som består av åtta medarbetare, och är en viktig del i att säkerställa att användare får snabb och professionell hjälp med sina IT-relaterade frågor. Dina arbetsuppgifter kommer exempelvis vara 

• Hantering av on- och offboardingar
• Support och service till användare inom Sorunda IT (exempelvis felsökning, användaradministration och behörighetsfrågor)
• Hantering och uppföljning av ärenden i ärendehanteringssystem
• Hantera support via telefon och ärendehanteringssystem
• Bidra till att förbättra användarupplevelsen och säkerställa hög kvalitet i support

• Minst 2 års erfarenhet av supportarbete inom IT
• Erfarenhet av Active Directory
• Erfarenhet av Microsoft 365
• Erfarenhet av Entra ID
• Flytande i svenska och engelska i tal och skrift
• Erfarenhet av att arbeta i större organisation i förändring är meriterande. 

För att lyckas i rollen som Servicedeskmedarbetare har du förmåga att hantera stress och flera förfrågningar samtidigt. Du är kommunikativ, självgående och är duktig på att lösa problem.

Anställningens omfattning: 100% Anställningsform: Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters Lön: Enligt överenskommelse Start: Omkring 2025-09-01 Slut: 2026-02-28, med möjlighet till förlängning Utvalda förmåner: Kollektivavtal, Friskvårdsbidrag, Benifex med mera I din ansökan: säkerställ att det tydligt framgår att du är kvalificerad utefter kundens önskade kvalifikationer

Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan!

Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan.