Arbetsbeskrivning

Servicedeskmedarbetare inom IT – med fokus på användarsupport och digital utveckling Beskrivning Vi söker nu en erfaren Servicedeskmedarbetare för ett spännande konsultuppdrag hos en av våra kunder inom koncern-IT. Rollen innebär att ge professionell service och support till användare, med särskilt fokus på en verksamhet som befinner sig i en förändringsresa och digital utveckling. Du blir en del av ett kompetent team och bidrar till att säkerställa att användarna får snabb, trygg och effektiv hjälp med sina IT-relaterade ärenden. Arbetsuppgifter Hantera on- och offboarding av användare Ge support och service till användare, både via telefon och on-site Felsökning, användaradministration och hantering av behörigheter Registrera, hantera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem Bidra till förbättringar av användarupplevelsen och säkerställa hög kvalitet i supporten Kvalifikationer Skall-krav Minst 2 års erfarenhet av supportarbete inom IT Erfarenhet av Active Directory Erfarenhet av Microsoft 365 Erfarenhet av Entra ID Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Meriterande (bör-krav) Erfarenhet av arbete i större organisationer i förändring Personliga egenskaper Förmåga att hantera stress och många förfrågningar samtidigt Kommunikativ och serviceinriktad Självgående och lösningsorienterad Övrigt Bifoga CV i Wordformat. CV:t ska tydligt visa att du uppfyller skall-kraven. Villkor Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av oss och uthyrd till kund. Vi arbetar löpande med att presentera kandidater, så vänta inte med att skicka in din ansökan. Q har kollektivavtal och är medlem i branschorganisationen Almega, Tech Sverige samt i Svenskt Näringsliv. Företaget erbjuder interims- och rekryteringslösningar inom branscherna IT, teknik, administration, ekonomi, industri samt lager/logistik med personallösningar inom olika befattningsnivåer.