Arbetsbeskrivning

OM JOBBET Vi söker en Servicedeskmedarbetare till ett företag som befinner sig i en spännande digitaliseringsresa. Rollen innebär att du blir en viktig del av IT-organisationen och bidrar till att användare får snabb och professionell hjälp med sina IT-relaterade frågor. Du kommer att arbeta i en grupp om fem personer, med särskilt fokus på att stötta en avdelning inom organisationen som just nu genomgår en omfattande förändringsresa. OM FÖRETAGET

Kunden är ledande inom sin bransch och levererar allt från varor till systemstöd för professionella aktörer. Organisationen har en central roll i sin bransch och är mitt uppe i ett större moderniseringsarbete där nya processer och system införs. Digitaliseringen är en strategiskt viktig satsning, och målet är att kunna erbjuda både medarbetare och kunder den bästa möjliga upplevelsen. 

ARBETSUPPGIFTER

• Ge support och service till användare via telefon, ärendehanteringssystem och på plats.
• Hantera on- och offboarding av användare.
• Felsöka, administrera användarkonton och hantera behörigheter.
• Följa upp och lösa ärenden i ärendehanteringssystemet.
• Bidra till att förbättra användarupplevelsen och kvaliteten i supportleveransen.

ERFARENHETER OCH EGENSKAPER 

• Erfarenhet av arbete i servicedesk eller liknande supportfunktion.
• Erfarenhet av Active Directory
• Erfarenhet av Microsoft 365
• Erfarenhet av Entra ID
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

ÖVRIGT 

Tjänsten är heltid med placering hos företaget i deras IT-organisation. Du blir en del av ett engagerat team där samarbete och serviceanda står i fokus. 

Plats: Stockholm (på plats)

Start: 1 sep

OM D-SOURCE

Your source to IT D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

INGET JOBB FÖR DIG? 

Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.