Arbetsbeskrivning

I Söderköpings kommun vill vi skapa livsglädje. Alla dagar. Det är vår vision och något vi strävar efter. Här erbjuds du möjligheter och utmaningar i en attraktiv, mindre kommun, strategiskt belägen med närhet till universitetsstäderna Norrköping och Linköping. Delaktighet och närhet till beslut ger stora möjligheter till yrkesmässig och personlig utveckling. Tillsammans skapar ca 1 100 medarbetare en attraktiv arbetsplats, där vi bidrar till ett fortsatt växande Söderköping. Vår värdegrund: helhetssyn, nytänkande, engagemang och tydlighet visar hur vi som organisation vill vara och uppfattas. Välkommen att skapa framtiden tillsammans med oss!Vi erbjuder dig En tjänst som IT-supporttekniker inom IT- och digitaliseringskontorets servicegrupp där du kommer bidra till att leverara IT-support i toppklass. Vi är ett kontor på 14 medarbetare som levererar IT-drift, support samt IT-utveckling till två kommuner - Söderköping och Valdemarsvik. För att lyckas med detta uppdrag så är vi ett sammansvetsat och rutinerat gäng som nu söker en arbetsvillig och utvecklingsinriktad kollega. Uppdraget kräver att man har intresse för att lära sig mycket om mycket och att man kan hantera höga arbetstoppar under perioder. Uppdraget är brett utformat, ena dagen svarar man i vår support-telefon och andra dagar så är man ute på plats i verksamheter eller leverar nya produkter. Hos oss finns stora möjligheter för utveckling inom rollen som IT-tekniker. Du kommer arbeta tillsammans med tre kollegor i servicegruppen och samverka med resterande medarbetare på IT- och digitaliseringskontoret dagligen.   Arbetsbeskrivning Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är arbete i vår IT-support. Svara i telefon, registrera ärenden, lösa snabba ärenden och fördela vidare ärenden som kommer in via vår självserviceportal. Utöver detta kommer du hantera klientinstallationer, felsökning av pc och chromebooks, registrering av produkter i vårt inventariesystem samt leverera IT-utrustning till kommunernas verksamheter.   Kvalifikationer Vi söker dig som har ett serviceinriktat förhållningssätt, vilket för oss innebär att du är serviceminded, empatisk samt duktig på att lyssna då arbetet innebär många möten med människor som behöver din hjälp. Ett gott bemötande och en god kommunikativ förmåga är ett måste för att lyckas i rollen. Du behöver vara anpassningsbar, lösningsfokuserad, kunna sätta dig in i nya tekniker och system samt ha en god förmåga att kunna prioritera ärenden. Vidare söker vi någon som trivs med att ta eget ansvar, driva sitt eget arbete framåt och har lätt för att samarbeta i team.   Du har: • Gymnasial utbildning med inriktning IT, eller utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. • Erfarenhet av arbete med Active Directory • Erfarenhet av firstline-support • Erfarenhet av installation, felsökning samt arbete i Windows 10/11 • Erfarenhet av ärendehanteringssystem • Mycket goda kunskaper i svenska språket • Goda kunskaper i engelska språket • B-körkort   Meriterande om du har: • Tidigare erfarenhet av arbete inom kommunal IT-verksamhet • Erfarenhet av avancerad felsökning av hårdvara samt mjukvara • Erfarenhet av Intune för telefonhantering   Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Anställning Antal tjänster: 1 Anställningsform: Tillsvidare Omfattning: 100% Tillträde: Snarast Ansök senast: 2025-08-31 Söderköpings kommun strävar efter att erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla. Inför rekryteringsarbetet har Söderköpings kommun noggrant tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.