Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare – på uppdrag av en av våra kunder i Lund.
Letar du efter ett flexibelt extrajobb som går att kombinera med studierna? Är du serviceinriktad och trivs med att hjälpa människor? Då kan du vara rätt person för oss!

Som kundtjänstmedarbetare blir du en viktig del av företagets kundservice. Du kommer att svara på frågor via telefon, mejl och chatt, samt ge snabb och professionell hjälp till kunder.

• Ta emot och besvara kundfrågor via telefon, e-post och chatt

• Registrera ärenden i systemet och följa upp dem

• Ge rådgivning och information om produkter/tjänster

• Hantera reklamationer och enklare administrativa uppgifter

• Är student eller har annan huvudsaklig sysselsättning och vill jobba extra på kvällar och helger

• Har god kommunikativ förmåga och ett serviceinriktat arbetssätt

• Är noggrann, ansvarsfull och självgående

• Talar och skriver svenska obehindrat, engelska är meriterande

Meriterande:

• Erfarenhet av kundtjänst eller serviceyrken

• Vana vid att arbeta i ärendehanteringssystem

• Flexibelt deltidsjobb

• Introduktion och utbildning på plats

• Trevlig arbetsmiljö och hjälpsamma kollegor

• Möjlighet att utvecklas inom kundservice och administration