Arbetsbeskrivning

Nu söker vi en Skaderådgivare!

Är du noggrann, lösningsorienterad och van att arbeta med kundkontakt? Vill du arbeta med ett av marknadens starkaste premiumvarumärken i en modern verkstadsmiljö? Då kan du vara vår nya skaderådgivare!

Vi etablerar oss ytterligare och söker nu en skaderådgivare till vår skadeverkstad i Malmö. Hos oss får du arbeta i ett engagerat team där kvalitet, kundfokus och yrkesstolthet står i centrum.

Om oss

Automera är en auktoriserad service- och skadeverkstad för Mercedes-Benz, belägen i Malmö. Vi erbjuder helhetslösningar inom service, bilplåt och lackering. Vår verksamhet präglas av kvalitet, yrkesskicklighet och ett professionellt bemötande. Vi är stolta över att vara en KBV-godkänd verkstad (Kontrollerad Bilverkstad) och arbetar alltid enligt branschens gällande regler.

Hos oss står kunden i centrum, och vårt arbete genomsyras av ansvarstagande, tillgänglighet och genuint engagemang.

Arbetsuppgifter

Som skaderådgivare ansvarar du för att ta emot och bedöma skador på person- och transportbilar, upprätta skadeberäkningar och hantera skadeärenden i nära kontakt med både kund och försäkringsbolag. Du är en viktig länk mellan kund, verkstad och försäkringspartner, och ditt arbete är avgörande för att vi ska kunna erbjuda snabb, korrekt och trygg service.

Arbetsuppgifterna innefattar:

• Ta emot och dokumentera skador på kundfordon
• Utföra noggranna skadebesiktningar och fotografering
• Skapa och följa upp skadeberäkningar i Cabas/CabPlan
• Kommunicera med försäkringsbolag och andra samarbetspartners
• Planera och samordna reparationer med skadeverkstad och reservdelsteam
• Säkerställa god kundinformation och professionellt bemötande
• Följa upp pågående ärenden och säkerställa att reparationen sker enligt plan

Vi söker dig som:

• Har tidigare erfarenhet som skadeberäknare eller skadehandläggare
• Har goda kunskaper i Cabas, Kobra DMS II och även CabPlan
• Har kunskap om försäkringsprocesser och fordonsreparationer
• Är noggrann, lösningsorienterad och har ett professionellt kundfokus
• Trivs i ett högt arbetstempo och bidrar med engagemang och samarbete
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
• B-körkort (manuell växellåda)

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och för att trivas hos oss tror vi att du är:

• Positiv, flexibel och serviceinriktad
• Självständig, men också en lagspelare som bidrar till ett gott arbetsklimat
• Kvalitetsmedveten och noggrann
• Engagerad i att skapa långsiktiga relationer med både kollegor och kunder

Om tjänsten

• Löpande kompetensutveckling och utbildningar
• Tillsvidareanställning på heltid
• Sex månaders provanställning tillämpas
• Tillträde enligt överenskommelse

Rekryteringen sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan!

Har du frågor om tjänsten? Kontakta oss gärna via telefon eller e-post – vi ser fram emot att höra från dig!