Arbetsbeskrivning

Välkommen till jobbet som aktivt förbättrar Sveriges arbetsmarknad! Vårt uppdrag är att skapa samhällsnytta genom att sammanföra arbetssökande och arbetsgivare. Samtidigt värnar vi om att ge rättssäker och likvärdig service till våra medborgare. Tillsammans får vi Sverige i arbete!  Vårt uppdrag Vill du vara med och forma framtidens digitala möten – och göra verklig skillnad för människor över hela Sverige? Hos Arbetsförmedlingen Personligt distansmöte kombinerar du teknik, mänsklig kontakt och samhällsnytta i ett meningsfullt uppdrag. Vi söker engagerade medarbetare till vårt kontor i Malmö – personer som vill bidra till en modern, tillgänglig och inkluderande myndighet där digitala möten skapar verkliga möjligheter för både arbetssökande och arbetsgivare. Vår arbetsplats Vi sitter tillsammans där samarbete och stöd är centrala för att skapa en levande atmosfär. Tillsammans arbetar vi mot gemensamma mål och kan alltid räkna med varandras stöd i vårt dagliga arbete. Vi leder med ett nära och coachande förhållningssätt som uppmuntrar till delaktighet, motivation och ansvarstagande. Vi strävar efter att skapa en arbetsmiljö där balans mellan arbete och fritid är av högsta prioritet.  Beskrivning av tjänsten Du blir en nyckelperson i att stötta arbetssökande och arbetsgivare med individanpassad vägledning. Med kunden i fokus skapar du konkret nytta varje dag och använder din analytiska förmåga för att förklara komplexa frågor på ett tydligt sätt. För att lyckas i rollen ser vi att du trivs med att: Arbeta med människor främst via telefon Arbeta med schemalagda uppdrag Tolka och tillämpa lagar och regelverk Erbjuda service och på ett bra sätt lösa de uppgifter du ställs inför Navigera och arbeta i flera system samtidigt Arbeta mot uppsatta mål Din anställning inleds med en introduktion där du kommer bli väl rustad med de nödvändiga färdigheterna för att hantera dina kommande arbetsuppgifter som statstjänsteman. Se filmen om hur det är att jobba på Arbetsförmedlingen Personligt distansmöte: Att arbeta på PDM textad - YouTube Om du är redo att göra skillnad i detta viktiga samhällsuppdrag till en utvecklande och stödjande verksamhet, då är Arbetsförmedlingen Personligt Distansmöte platsen för dig. Vårt erbjudande Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som kan komma att inledas med sex månaders provanställning. Placeringsorten är Malmö Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta på en arbetsplats där vi värdesätter balans mellan arbete och privatliv. Du får tillgång till ett generöst semesteravtal, flexibla arbetstider samt möjlighet att arbeta på distans upp till 49 procent på årsbasis. Hos oss ingår även friskvård under arbetstid och ett förmånligt friskvårdsbidrag. Som anställd på Arbetsförmedlingen har du också tillgång till kompetensutveckling och karriärmöjligheter inom myndigheten. Genom vårt arbete bidrar vi till ett inkluderande och hållbart samhälle, där du får möjlighet att göra en verklig skillnad för individer och för samhället i stort.  Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss Grundläggande krav för tjänsten Universitets-/ Högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system) Alternativt Har arbetat minst 1 år på Arbetsförmedlingen som arbetsförmedlare, beslutshandläggare eller kundresurs Samt Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt två år Mycket goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att kommunicera i tal och skrift, samt hög läsförståelse Övriga meriter för tjänsten Arbetat minst 1 år med stöd och service till kunder via telefon Arbetat minst 1 år inom statlig verksamhet Arbetat minst 1 år med vägledning mot arbete och/eller studier Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet. Mer om den statliga värdegrunden Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap. Medarbetare på Arbetsförmedlingen: Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring Ansökan Välkommen med din ansökan senast 2024-06-26 Nyfiken på tjänsten? Delta i ett infomöte med oss – vi berättar mer och svarar på dina frågor. För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår kan vi inte göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen. Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den Rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer och se en film om vår rekryteringsprocess på vår hemsida. Informationsträffar Vill du veta mer om tjänsten? Delta i ett informationstillfälle där vi berättar om arbetsuppgifter, lön, förmåner och svarar på dina frågor. Informationsmöte: Onsdag den18e Juni Kl 17:00-17.30  Klicka här för informationsmötet Intervju Observera att kandidater som går vidare i rekryteringsprocessen kommer att kallas till intervju, vilka genomförs mellan den 9 och 11 juni i Arbetsförmedlingens lokaler i Malmö. Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk. Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. https://arbetsformedlingen.se/om-oss/jobba-hos-oss.