Arbetsbeskrivning

Uppdrag – Specialist inom mjukvarukvalitet och teknisk support

Vi söker en erfaren konsult med stark teknisk bakgrund och ett genuint intresse för mjukvarukvalitet. I denna roll får du en central funktion i att förbättra samarbetet mellan produktutveckling och teknisk support. Uppdraget är placerat i Göteborg och utförs på plats.

Om rollen

Du kommer att arbeta med att ta emot, analysera och följa upp tekniskt komplexa ärenden som rör mjukvaruprodukter. Ditt bidrag är avgörande för att höja produktens kvalitet, säkerställa snabb och korrekt återkoppling samt förbättra användarupplevelsen. Genom att vara en länk mellan olika funktioner inom organisationen ser du till att värdefull teknisk återkoppling når utvecklingsteamen och andra nyckelpersoner.

Det dagliga arbetet innebär teknisk felsökning, dokumentation av ärenden samt hantering av återkoppling och frågor relaterade till produkten. Du kommer att arbeta nära både interna team och externa kontakter – ofta i en internationell kontext – vilket kräver god kommunikationsförmåga, noggrannhet och ett lösningsorienterat arbetssätt.

Kvalifikationer (obligatoriska):

• Minst fem års erfarenhet av teknisk support kopplat till mjukvaruprodukter, gärna i kombination med roller som involverat testledning eller projektkoordinering
• Stark kompetens inom felsökning och problemlösning med kundfokus
• Mycket god kunskap inom IP-nätverk och tillhörande infrastruktur
• Högskoleutbildning inom teknikområdet, exempelvis elektronik eller datateknik

Om Rasulson Consulting

Rasulson Consulting är ett specialiserat bemannings- och rekryteringsföretag inom IT-sektorn. Vi samarbetar med ledande tech-bolag och innovativa startupföretag för att erbjuda spännande karriärmöjligheter för dig med intresse för digital utveckling. Genom vår djupa tekniska förståelse och vårt starka nätverk kan vi snabbt matcha rätt kompetenser med rätt uppdrag. Hos oss får du personlig vägledning, regelbunden återkoppling och möjligheten att ta nästa steg i din IT-karriär.