Arbetsbeskrivning

Har du relevant arbetslivserfarenhet av administration inom kontor, reception eller kundtjänst? Har du kanske utbildning på akademisk- eller yrkesnivå inom någon av dessa områden och är intresserad av att arbeta som uthyrd konsult för ett av Sveriges mest erfarna bemannings- och rekryteringsföretag? Vi önskar då komma i kontakt med dig för att få möjligheten att matcha ihop din kompetens till kommande uppdrag i Uppsala. Varmt välkommen att skicka in din intresseanmälan! Om tjänsten Vi ser ett ökat behov och efterfrågan av dessa kompetenser då vi löpande får in uppdrag där företag söker erfarna kandidater till administrativa tjänster. I din ansökan vill vi därför veta vilken utbildning du har, din arbetslivserfarenhet och vilka eller vilket område du kan tänka dig att jobba inom. Annonsen är utan koppling till ett specifikt uppdrag men möjliggör chansen för dig med erfarenhet och relevant utbildning inom administrativa tjänster att få en personlig kontakt hos oss på Poolia där vi matchar rätt profil med rätt uppdrag. Detta ger dig möjligheten att arbeta på attraktiva och populära arbetsplatser med välkända varumärken där du får möjligheten att utveckla både din kompetens och dig som person. Genom att skicka in en intresseansökan öppnar du dörren för spännande uppdrag och nya kontaktnät. Våra kunder finns inom olika branscher och uppdragens omfattning är ofta på heltid med det förekommer även deltidsuppdrag. De profiler vi bland annat söker är: • Administratör • Kundtjänstmedarbetare • Receptionist Dina arbetsuppgifter i huvudsak Arbetsuppgifterna varierar efter kundens behov men vanligt förekommande önskemål på kunskap inom administration är följande: - planering och organisering - konferens- och resebokningar - mötesdokumentation - allmän administration - reseadministration - posthantering - protokollföring - diarieföring - rapportskrivning För reception: - Ta emot och välkomna besökare och gäster. - Hantera inkommande samtal och vidarekoppla till rätt person eller avdelning. - Ansvara för posthantering, inklusive sortering och utskick. - Boka och förbereda konferensrum samt säkerställa att de är i ordning. - Beställa kontorsmaterial och administrera leveranser. - Stödja övrig personal med administrativa uppgifter. - Hantera enklare IT-relaterade frågor, exempelvis videokonferensuppkoppling. - Hålla receptionen och gemensamma utrymmen representativa. För kundtjänstmedarbetare: - Besvara inkommande samtal, e-post och chatt från kunder. - Hjälpa kunder med frågor om produkter, tjänster eller fakturor. - Hantera reklamationer, returer och andra kundärenden. - Följa upp ärenden för att säkerställa kundnöjdhet. - Uppdatera och underhålla kundinformation i företagets system. - Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundproblem effektivt. - Ge support och vägledning till kunder för att förbättra deras upplevelse. - Bidra till att utveckla processer för bättre kundservice. Vem är du? Vi söker dig som har erfarenhet från kundtjänst, reception eller administration. Kanske har du påbörjat en eftergymnasial utbildning inom ett relevant område och nu vill använda till att utvecklas ännu mer. Vi ser gärna att du har en god känsla för service och en vilja att skapa bra upplevelser för både kunder och kollegor. Du är lyhörd, flexibel och har lätt för att kommunicera, både på svenska och engelska, i tal och skrift. Du är även noggrann och ordningsam, och trivs med att arbeta självständigt såväl som att samarbeta med andra. Att ta ansvar för dina arbetsuppgifter och samtidigt vara flexibel i hur du möter nya utmaningar ser vi som en självklarhet. Observera: Denna annons är en intresseanmälan för kommande uppdrag, och vi kommer endast att återkoppla till dig om vi har ett uppdrag som matchar din profil. Om verksamheten Konsultrollen hos oss på Poolia passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.