Arbetsbeskrivning

Vi har kraften från över 40 000 studenter och medarbetare. Studenter som ger framtidshopp. Medarbetare som varje dag bidrar till att Linköpings universitet tar sig an samtidens utmaningar. Vår värdegrund vilar på trovärdighet, tillit och trygghet. Genom att vara modiga, tänka fritt och göra nytt skapar vi tillsammans, med stora och små handlingar, en bättre framtid. Välkommen att söka jobb hos oss! Vi söker en engagerad och serviceinriktad IT-supporttekniker som vill vara en del av vårt team! Om jobbet Vi kan erbjuda dig utmanande och roligt arbete där du kommer vara en viktig länk mellan Digitaliseringsavdelningen och våra användare som är både anställda och studenter. Du kommer ingå i vårt supportteam som driver, koordinerar och löser ärenden så tidigt som möjligt i supportkedjan med hjälp av telefon, fjärrhjälp och via vårt ärendehanteringssystem. Du förväntas också vara med och utveckla uppdraget samt delta i olika utvecklingsprojekt och uppdrag inom och utanför uppdraget. Även om arbetet i huvudsak sker på distans kan det även bli aktuellt med viss support på plats. Om dig Vi söker dig som har aktuell erfarenhet att arbeta med service och minst två års arbetserfarenhet att arbeta med IT-support på distans. Vi vill att du har gått IT-gymnasium alternativt har en teknisk YH-utbildning. Du har god språkförståelse både på svenska och engelska, likaså kan du uttrycka dig tydligt och pedagogiskt på båda språken såväl i tal som skrift. Det är meriterande om du har: • Arbetslivserfarenhet inom yrken där service och bemötande är centrala. • Erfarenhet av att arbeta med klienter anslutna till Active Directory och operativsystemen Windows • Dokumenterad kunskap inom nätverk, Microsoft Office 365, SharePoint Online samt erfarenhet av Teams och Zoom. • Erfarenhet av att ge support i Mac- och Linuxmiljöer Självklart har du har ett stort intresse för service och bemötande av andra människor samt ett genuint intresse för IT och ny teknik. Du är drivande och gillar att utveckla den verksamhet du arbetar inom. Du har lätt för att samarbeta med andra samt behåller ditt lugn även i pressade situationer då det periodvis finns mycket att göra. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Din arbetsplats Du kommer tillhöra Digitaliseringsavdelningen som tillsammans med lärare och forskare skapar, undervisning och forskning i utvecklingens framkant. Som medarbetare på Digitaliseringsavdelningen är du en del av detta dynamiska och utmanande arbete. Vi på Linköpings universitet har sedan flera år tillbaka en strategi att tidigt ta till oss och använda ny teknik. Läs gärna mer om vår verksamhet inom DIGIT här Här kan du läsa mer om att jobba på Linköpings universitet. Om anställningen Tillsvidareanställning. Heltid.  Tillträde enligt överenskommelse. Lön och förmåner Linköpings universitet tillämpar individuell lönesättning.  Våra förmåner omfattar bland annat friskvård och goda semester- och pensionsvillkor. Vi erbjuder möjlighet till distansarbete viss del av din arbetstid när verksamhetens behov och arbetsuppgifterna medger detta. Läs mer om förmåner för anställda här. Fackliga kontaktpersoner Information om fackliga kontaktpersoner, se Hjälp för sökande. Ansökan Välkommen att skicka in din ansökan med CV och ansökningsbrev senast den 29 maj. Du söker denna anställning genom att klicka på knappen "Ansök" här nedan. Ansökan som inkommer efter sista ansökningsdag kommer inte att beaktas. Vi välkomnar sökande med olika bakgrund, erfarenheter och perspektiv, det berikar och utvecklar vår verksamhet. För oss är det självklart att värna om allas lika värde, rättigheter och möjligheter. Läs om vårt arbete med Lika villkor. Välkommen med din ansökan! Linköpings universitet har upphandlade avtal och undanber oss direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.