Arbetsbeskrivning

Fýri Resort Hemsedal – Mer än ett arbete, det är en känsla...

Drömmer du om att skapa magi för våra gäster, där äventyr i fjällen möter service i världsklass? Välkommen till Fýri Resort Hemsedal! Här på ESS Groups nordligaste destination bygger vi inte bara hotellupplevelser – vi skapar minnen för livet, för både gäster och medarbetare. Något större börjar alltid i mötet vid vår reception. Är du vår nästa stjärna på Fýri?

Som receptionist hos oss är du vårt ansikte utåt och spelar en nyckelroll i att ge våra gäster en fantastisk start på sin vistelse. Här arbetar vi tillsammans för att skapa en varm, professionell och lekfull atmosfär där varje gäst känner sig extremt välkommen. Du blir en del av ett passionerat team som älskar värdskap, äventyr och magiska fjällupplevelser.

• Checka in och ut gäster samt bistå med information om resorten och Hemsedal
• Bemanna hotellreception, svara på telefon och hantera mail
• Ge gäster tips på aktiviteter, restauranger och upplevelser på och omkring Fýri
• Hantera bokningar och betalningar med noggrannhet och effektivitet
• Säkerställa att allmänna utrymmen i receptionen är välkomnande och organiserade
• Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa bästa möjliga gästerfarenhet
• Hantera gästreklamationer och önskemål på ett professionellt och serviceinriktat sätt

Du älskar mötet med människor, brinner för att överträffa gästens förväntningar och har ett genuint intresse för hotell och fjällmiljö. Vi värdesätter lekfullhet, professionalism och laganda. Oavsett om du arbetar dag, kväll eller helg så bidrar du med energi, nyfikenhet och ett öppet sinne. Erfarenhet från tidigare receptionist- eller servicearbete är meriterande, men din personlighet och vilja att lära är viktigast för oss.

• Goda kunskaper i svenska och engelska
• Tidigare erfarenhet från hotellreception, kundservice eller liknande roll är ett plus
• Datavana och erfarenhet av bokningssystem eller administrativa system
• Kommunikativ, noggrann och lösningsorienterad
• Flexibel och trivs med att tempot varierar beroende på säsong
• Lagspelare med ett proaktivt och positivt förhållningssätt

Anställningsform: 80% sommarsäsong med möjlighet till en tillsvidareanställning (dag, kväll och helgarbete) Tillträde och lön: Lön enligt avtal och tillträde 1 Juni

Om processen:

Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 22 Maj

Uppfyller du inte exakt alla krav i annonsen? Tveka inte att skicka in en ansökan ändå, vi är beredda att överväga sökande med närliggande arbetslivserfarenhet och utbildning.

Hos oss får du arbeta i inspirerande fjällmiljö, tillsammans med härliga kollegor och gäster från hela världen. Vi erbjuder goda möjligheter till personlig utveckling inom ESS Group och satsar på intern utbildning i bland annat service, stresshantering och ledarskap. Som medarbetare får du fina rabatter på våra destinationer och restauranger, personalaktiviteter och sammanhållning – förutom friskvårdsbidrag, trygg anställning och magiska fjällvyer varje dag.