Arbetsbeskrivning

Har du en passion för hundar och katter och ett socialt mindset? Vi söker nu en ny kollega som Kundservice och Koordinator, där du är en viktig länk mellan företaget och våra kunder och återförsäljare. Du har en central roll i att skapa goda kundupplevelser genom en förstklassig service och rådgivning inom alla våra kanaler. Därutöver samarbeta med och stötta kollegor inom marknadsföring och försäljning.

Arbetet kommer vara varierat och arbetsuppgifterna många, men återkommande ansvarsområden kommer att vara:

· Besvara och hantera kundförfrågningar och ärenden gällande produkt, order, och utfordring via telefon, epost och sociala medier

· Foderrådgivning och informationsgivning till privatpersoner, uppfödare och återförsäljare

· Bevaka vår närvaro och interagera med konsumenter inom sociala medier

· Ansvara för att administrera och utveckla våra Kennel- och Valpklubbar

· Vara kontaktperson, informera och utbilda våra mindre återförsäljare

· Vid behov, primärt vid kampanjer, sjukdom eller semester, hjälpa till med orderhantering

· Stötta kollegor med att självständigt eller i grupp planera, driva och genomföra aktiviteter inom marknadsföring och försäljning

· Projektleda och driva vår närvaro på mässor och utställningar

Då vi är en liten organisation kommer du även behöva vara flexibel att villig att hjälpa till inom uppgifter som ligger utanför de dagliga och ordinarie arbetsuppgifterna.

Vem är du?

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och söker dig som är positiv, social, driven och har ett stort kund- och service mindset. Du behöver vara självgående och inte tveka att ta egna initiativ, är lösningsfokuserad och med ett högt engagemang. Du har god administrativ vana och gärna tidigare erfarenhet av hund, hunduppfödning, foderrådgivning eller motsvarande. Då vi finns på landsbygden behöver du ha B-körkort och tillgång till bil.

Om oss

Magnussons är ett familjeföretag som i flera generationer lagat hundmat hemma på gården utanför Bro. Vi är fortfarande ett litet, passionerat familjeföretag med fokus på högkvalitativa svenska råvaror. Våra produkter säljs framförallt i välsorterade livsmedelsbutiker och online handel men exporteras också till ett 20-tal marknader. Vi är inne i ett expansivt skede med god tillväxt och lansering av nya produkter.