Arbetsbeskrivning

Sheraton Stockholm söker nu en Assistant Front Office Manager som vill ta en central roll i hotellets Front Office-verksamhet. Som Assistant Front Office Manager ansvarar du för att leda och stödja Front Office-teamet i det dagliga operativa arbetet. Du säkerställer effektiva arbetsprocesser, hög servicenivå och ett professionellt bemötande i linje med Sheratons och Marriott Internationals kvalitetsstandarder. Arbetsuppgifter: • Operativt ansvar i Front Office, inklusive arbete som Duty Manager • Schemaläggning och bemanningsplanering • Introduktion, utbildning och kompetensutveckling av medarbetare • Framtagande, implementering och uppföljning av rutiner och SOP:er • Ansvar för gästnöjdhet genom hantering av gästärenden och uppföljning av gästfeedback • Nära samarbete med hotellets övriga avdelningar för att säkerställa en sammanhållen och kvalitativ gästupplevelse Kvalifikationer: • Minst tre års erfarenhet i en ledande roll inom Front Office • Dokumenterad ledarskapsförmåga och hög ansvarskänsla • God problemlösningsförmåga samt förmåga att arbeta självständigt och ta initiativ • Mycket god kommunikations- och organisationsförmåga • Erfarenhet av Opera PMS är meriterande • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift   Vi erbjuder: • En tillsvidareanställning på heltid (100 %) efter sex månaders provanställning i en internationell och professionell hotellmiljö. • Som medarbetare inom Marriott International erbjuds du även tillgång till förmånliga personalpriser på över 9 000 hotell världen över. Ansökan: Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Välkommen att skicka in din ansökan med CV senast 6 mars 2026. About Sheraton Stockholm Hotel The Sheraton brand, established in 1937, has been synonymous with excellence in hospitality. The Sheraton Stockholm Hotel, opened in 1971 as the first international 5 star hotel in Stockholm, and it’s an icon in Sweden’s capital city. As part of Marriott International, Sheraton Stockholm Hotel is providing guests with thoughtful amenities, contemporary accommodation, and the best city center location. Our commitment to sustainability aligns with our owner Archer Hotel Managements ethos, making us a unique choice for conscientious travelers. Redefining the Essence of Hospitality We are in the end of a renovation journey at Sheraton Stockholm. This marks the beginning of our mission to redefine the essence of hospitality. We will transform all our spaces, hotel rooms, implement new food and beverage concepts and expand our gym and wellness. As we embark on this transformation, we are seeking the best industry people to join our team.