Arbetsbeskrivning

NU-sjukvården är en del av Västra Götalandsregionen och är ett av Sveriges större länssjukhus. Vi finns på NÄL (Norra Älvsborgs Länssjukhus) i Trollhättan och Uddevalla sjukhus. Sjukhusets upptagningsområde omfattar 280 000 invånare. Tillsammans är vi cirka 5 000 medarbetare som varje dag arbetar för att ge god och säker specialistsjukvård. Vi finns på västkusten och vårt område erbjuder en varierad natur med både hav, berg, skog och sjö. Om enheten Reception och Arkiv är en del av NU-sjukvårdens Vårdadministration och omfattar reception, journalarkiv och e‑arkiv. Enheten består av cirka 40 medarbetare med olika funktioner – bland annat systemförvaltare, arkivredogörare, arkivarier och assistenter. Vi verkar både på NÄL och Uddevalla sjukhus. Centralreceptionen är sjukhusets ”ansikte utåt”. Här möter vi patienter, besökare och medarbetare och erbjuder service av högsta kvalitet. Arbetet är varierat och innebär många kontaktytor. Vi hjälper bland annat till med anmälan, betalningar, frikort och information, och stöttar patienterna i självincheckningen delar av dagen. Vi administrerar även behörigheter, vår övernattningsenhet och fungerar som ombud för Västtrafik. Ekonomihantering är också en betydande del av arbetet. I vår verksamhet är noggrannhet avgörande för att upprätthålla patientsäkerheten. Arbetet kräver även flexibilitet och en vilja att hjälpa till där behovet är som störst för att flödet i receptionen och arkivet ska fungera optimalt. Om tjänsten Som assistent inom Reception och Arkiv kommer du att arbeta i en miljö där service, struktur och bemötande står i centrum. I rollen ingår bland annat att: Ta emot besökare och besvara telefonsamtal på ett vänligt och professionellt sätt Hantera och koordinera tidsbokningar för olika avdelningar Arbeta med dokumentation, registrering och arkivering för att säkerställa korrekt informationshantering Ge administrativt stöd till övriga funktioner inom enheten Bidra till att skapa ett välkomnande, effektivt och tryggt flöde för patienter och kollegor Det här är en roll för dig som trivs i ett omväxlande arbete och som har ett genuint intresse för service och administration. I din roll ansvarar du bland annat för att: Möta och assistera patienter och besökare med ett professionellt och tryggt bemötande Registrera och organisera dokumentation i enlighet med gällande rutiner Koordinera bokningar och bidra till ett effektivt patientflöde Hantera telefon- och mejlkontakter med både interna och externa parter Samarbeta nära kollegor och bidra till en positiv och stödjande arbetsmiljö Ditt engagemang och din noggrannhet är viktiga för att säkerställa hög kvalitet i vårt arbete och skapa förtroende hos dem vi möter. Kvalifikationer Vi söker dig som har: Gymnasieutbildning – gärna med ekonomisk eller administrativ inriktning (meriterande) God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska Goda IT-kunskaper och vana vid att arbeta i Windowsmiljö (ex. Office 365, Teams) Erfarenhet av administrativt arbete (meriterande) Erfarenhet av att arbeta i IT‑system inom sjukvården (meriterande) För att trivas hos oss behöver du vara: Noggrann, strukturerad och ha gott omdöme Flexibel och ha lätt för att samarbeta Serviceinriktad med ett professionellt bemötande Stresstålig och trygg i att hantera varierande arbetsuppgifter Prestigelös och villig att bidra där det behövs Vi värdesätter kamratskap högt. Vi arbetar i tighta team och är beroende av varandra – därför söker vi dig som aktivt bidrar till en god arbetsmiljö och som ger både patienter och kollegor bästa möjliga service.  Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.  Övrigt Annonsen avser ett vikariat som sträcker sig cirka 6 månader framåt.  Vi kan komma att intervjua löpande under hela ansökningstiden.  Välkommen med din ansökan!  Om Västra Götalandsregionen Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland. Västra Götalandsregionen arbetar aktivt för att digitalisera fler arbetssätt. För att vara en del av den digitala omvandlingen har du med dig grundläggande färdigheter och kan använda digitala verktyg och tjänster. Du kan söka information, kommunicera, interagera digitalt, är riskmedveten och har motivation att delta i utvecklingen för att lära nytt. Västra Götalandsregionen krigsplacerar alla tillsvidareanställda medarbetare. Vill du veta mer om Västra Götalandsregionen kan du besöka vår introduktion till nya medarbetare på länken https://www.vgregion.se/introduktion.  Du kan även läsa mer i presentation om https://mellanarkiv-offentlig.vgregion.se/alfresco/s/archive/stream/public/v1/source/available/sofia/rs4011-467070786-672/surrogate. Ansökan Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons. Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.