Arbetsbeskrivning

Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs med att hjälpa människor? QSG Bevakning söker nu en engagerad och professionell kundtjänstmedarbetare till vår parkeringsverksamhet i Göteborg. Hos oss blir du en viktig del av ett team som arbetar med kvalitet, kundfokus och hög service. Vi erbjuder en stabil arbetsplats där din kompetens och ditt bemötande verkligen uppskattas. Om tjänsten : Vi förstärker nu vår kundtjänst kopplad till parkeringsverksamheten. I rollen ansvarar du för att hantera inkommande ärenden via telefon, e-post och chatt. Du besvarar frågor, ger vägledning och hanterar ärenden kopplade till: Parkeringsärenden Felanmälningar Synpunkter och klagomål gällande felparkerade fordon Arbetet innefattar även administrativa uppgifter såsom sammanställning av statistik och rapporter som bidrar till att utveckla och effektivisera verksamheten. Arbetstider: Vardagar kl. 08:00–17:00. Din profil Meriterande • Ha god datorvana och känna dig trygg i att arbeta i flera system samtidigt • Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller liknande arbete Krav • För anställning på QSG Bevakning AB så krävs det att du blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning på auktoriserat bevakningsföretag • Rent belastningsregister • Offentligrättslig parkeringsvaktsutbildning och erfarenhet från arbete som parkeringsvakt • God kommunikationsförmåga både i tal och skrift på svenska och engelska.