Arbetsbeskrivning

Är du en fena på service, har öga för detaljer och älskar att hjälpa kunder?

Nu söker vi dig som talar och skriver flytande norska till vårt härliga team i Göteborg! 🇳🇴Du kommer ha en central roll i vår expansion mot den norska marknaden, där du hjälper våra norska kunder via telefon, chatt och e-post. Du kommer även att arbeta med översättning av webbplatsen och innehåll i sociala medier. Vid behov kommer du också att ta emot samtal från våra svenska kunder.

🌍 Om tjänsten

Som norsktalande kundtjänstmedarbetare blir du en viktig del av vårt team och bidrar till att skapa fantastiska reseupplevelser för våra kunder i Norge.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Svara på inkommande samtal, chattar och mejl från norska kunder – och vid behov svenska kunder.
• Ge service och vägledning genom hela kundresan – från att välja rätt resa till att ge praktiska tips inför avresa.
• Arbeta med översättning av texter till norska, både för webb och sociala medier.
• Delta i vår etablering och tillväxt på den norska marknaden.

Du blir en del av ett sammansvetsat team där vi hjälps åt och utvecklas tillsammans.🏆

Om dig

Vi söker dig som:

• Talar och skriver flytande norska.
• Har god kommunikativ förmåga och ett genuint intresse för kundservice.
• Är noggrann, lösningsorienterad och trivs i ett högt tempo.
• Har ett öga för detaljer och ett driv att alltid leverera den bästa kundupplevelsen.
• Andra språk är meriterande.

Tidigare erfarenhet från kundtjänst eller resebranschen är ett plus, men det viktigaste är din inställning och vilja att ge service i världsklass.

Arbetstider och omfattning

Tjänsten är en provanställning på heltid, med arbete både dag- och kvällstid, måndag till söndag enligt schema.

Du arbetar huvudsakligen från vårt kontor i centrala Göteborg och ibland i vår resebutik på Hisingen.

🚌 Om oss

Rolfs Travel Group – med varumärkena Rolfs Flyg & Buss och Solresor – är en av Nordens största arrangörer av gruppresor.

Vi erbjuder resor till över 650 destinationer världen över: cityresor, rundresor, solresor, vin- och matresor, kryssningar, vandringsresor och mycket mer. Vi är idag över 140 kollegor på vårt kontor i Göteborg och mer än 350 reseledare runt om i världen.

Hos oss får du arbeta i en inspirerande miljö där det finns stora möjligheter till både personlig och professionell utveckling.

✈️ Låter det som något för dig?

Skicka in din ansökan så snart som möjligt – urvalet startar under vecka 2 och tjänsten kan komma att tillsättas tidigare. Vi ser fram emot att höra från dig! 🌟