Arbetsbeskrivning

Om oss

På Customer First bygger vi moderna kundtjänstlösningar med fokus på automatisering och AI. Vår plattform är affärskritisk för våra kunder och ställer höga krav på stabil drift, skalbarhet och snabba incidentåtgärder.

Vi är idag ett team på över 30 personer och fortsätter att växa. Nu söker vi en DevOps Team Lead som vill ta ett långsiktigt ansvar för vår tekniska plattform, arbeta operativt i vardagen och över tid bygga upp och leda ett DevOps-team.

Vad vi erbjuder

• En central roll med stort tekniskt och organisatoriskt inflytande
• Möjlighet att bygga och forma DevOps-funktionen över tid
• Hands-on arbete med Kubernetes, molninfrastruktur och drift i produktion
• Nära samarbete med produkt- och utvecklingsteam på kontoret
• Möjlighet till aktieoptioner för rätt person

Om rollen

Detta är en operativ ledarroll med tydligt ansvar för drift och tillgänglighet. Du arbetar själv hands-on med infrastrukturen samtidigt som du sätter riktning för hur vi jobbar med DevOps, drift och incidenthantering.

Rollen innefattar on-call och incidentansvar, där du är delaktig i att både hantera akuta situationer och driva förbättringar för att minska framtida incidenter. Du förväntas arbeta nära övriga team och vara en naturlig del av det dagliga samarbetet på kontoret.

Initialt är du ensam eller en av få inom DevOps, men rollen är tänkt att växa över tid med fler personer i teamet, där du fungerar som teknisk ledare, mentor och ansvarig för DevOps-området.

Exempel på ansvar:

• Design, drift och vidareutveckling av vår Kubernetes-plattform
• Säkerställa stabilitet, skalbarhet och hög tillgänglighet i produktion
• On-call, incidenthantering och post-mortems
• Drift, optimering och skalning av SQL-databaser i stor skala
• CI/CD, övervakning, loggning och molninfrastruktur
• Etablera arbetssätt, rutiner och bästa praxis för drift och incidenthantering
• På sikt: rekrytera, leda och utveckla DevOps-teamet

Vi tror att du har

• Gedigen erfarenhet av Docker och Kubernetes i produktionsmiljö
• Erfarenhet av on-call, incidenthantering och drift av affärskritiska system
• Stark förståelse för CI/CD-pipelines (t.ex. GitHub Actions)
• God kunskap inom övervakning och loggning (Prometheus, Grafana eller liknande)
• Erfarenhet av molnplattformar som AWS, GCP eller Azure
• Erfarenhet av drift av hög­tillgängliga SQL-databaser i större skala
• Förmåga att ta tekniskt ansvar, prioritera under press och fatta arkitekturella beslut

Extra plus om du har erfarenhet av

• Drift av Postgres, MySQL eller MariaDB i klustrade eller replikerade miljöer
• Terraform, Argo eller andra Infrastructure as Code-verktyg
• Helm eller Kustomize för Kubernetes-konfiguration
• JavaScript/TypeScript, Go eller SQL
• Att tekniskt coacha och bygga team över tid

Så jobbar vi

Vi tror starkt på samarbete, kunskapsdelning och att lösa problem tillsammans. Vår kultur bygger på att arbeta nära varandra på kontoret, särskilt i roller med stort drift- och incidentansvar. Därför söker vi någon som ser värdet i att vara på plats, jobba tätt med teamet och bidra till ett gemensamt ansvar för plattformens stabilitet.