Arbetsbeskrivning

Som konsult hos oss får du möjlighet att ta dig an ett spännande uppdrag hos en välkänd aktör, samtidigt som du fortsätter att utvecklas inom ditt kompetensområde. Vi är måna om att du ska trivas – både i din roll och i vårt team. Hos oss är du inte bara en konsult, du är en uppskattad kollega och en viktig del av vår gemenskap.

Ta nästa steg i din karriär – och väx tillsammans med oss!

Vi söker en serviceinriktad Onsite-tekniker till en verksamhet i Järfälla/Solna. I rollen får du ett viktigt uppdrag i att säkerställa en effektiv, stabil och användarvänlig IT-miljö för verksamheten. Tjänsten är på heltid och kräver fysisk närvaro på plats.

Som Onsite-tekniker ansvarar du för den klientnära IT-miljön hos slutanvändare samt i gemensamma ytor, exempelvis konferensrum. Du arbetar nära verksamheten och bidrar till att underlätta kollegors vardag genom snabb, professionell och pedagogisk IT-support.

Onsite Support-teamet ansvarar för att erbjuda service och information, hantera frågor, leveranser av hårdvara samt avhjälpa incidenter från verksamheten. I rollen ingår även att förbereda datorer, installera program och tillbehör samt säkerställa att dokumentation, kunskapsdatabas och användarguider hålls uppdaterade.

• Lösa incidenter och supportera användare där fjärrstyrning inte fungerar eller räcker till

• Installera och leverera datorer samt annan klientnära IT-hårdvara

• Säkerställa att register för IT-hårdvara är uppdaterade

• Hantera VIP-ärenden där snabb och kompetent support krävs

• Supportera skrivare och konferensrum

• Dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem och kunskapsdatabas

• Bistå kollegor som inte är fysiskt på plats, exempelvis vid större driftstörningar eller säkerhetsrelaterade incidenter

• Säkerställa att leveransen från lokal Onsite Support håller hög kvalitet inom samtliga ansvarsområden

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Du är serviceinriktad, affärsmässig och proaktiv samt har förmåga att identifiera potentiella utmaningar innan de uppstår. Du är självgående, har lätt för att samarbeta med andra och delar gärna med dig av din kunskap. Du driver dina processer framåt, kommer med förbättringsförslag och kommunicerar tydligt och lyhört.

Du trivs i en föränderlig miljö och har ett genuint intresse för teknik och IT-support.

Krav för tjänsten:

• 4–8 års relevant erfarenhet inom området

• Kunskap i att hantera VIP-ärenden där snabb och kompetent support krävs

• Erfarenhet av att installera och leverera datorer samt annan klientnära IT-hårdvara

• Erfarenhet av att säkerställa att register för IT-hårdvara hålls uppdaterade

• Erfarenhet av att lösa problem och supportera användare där fjärrstyrning inte fungerar eller är tillräcklig

• Erfarenhet av support av skrivare och konferensrum

• Goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift

• Vana vid dokumentation och administrativ hantering av IT-ärenden

• B-körkort är ett krav (arbete förekommer på närliggande ort)

Meriterande:

• Erfarenhet av att arbeta i en större koncern med komplexa IT-miljöer

Hos oss får du:

• Ett spännande uppdrag hos en av våra attraktiva kunder

• Trygghet och stöd genom hela uppdraget

• Ett dedikerat konsultstöd och löpande dialog

• Möjlighet att bygga nätverk och ta nästa kliv i din karriär

• Konkurrenskraftig lön och goda villkor

Vi håller dig uppdaterad genom hela rekryteringsprocessen – du behöver aldrig undra var du står.

Omfattning: Heltid till den 31/3-2027 Start: Omgående Sista ansökningsdag: 20/2-2026

Du söker tjänsten via www.futurepeople.se. Vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post med hänsyn till GDPR.