Arbetsbeskrivning

Om arbetsplatsen

Viskan Spa är en svensk tillverkare av spabad med fokus på kvalitet, funktion och service. Verksamheten präglas av ett nära samarbete mellan kundtjänst, service, lager, produktion och marknad. Hos oss arbetar vi tätt tillsammans, har korta beslutsvägar och ett gemensamt ansvar för att ge våra kunder och återförsäljare en professionell och personlig service.

Vi söker nu en till kundtjänstmedarbetare till vårt team. Som kundtjänstmedarbetare har du daglig kontakt med kunder och återförsäljare via telefon och mejl. Du hanterar order, serviceärenden och administration samt fungerar som en samordnande länk mellan kund, produktion och servicetekniker.

Arbetet innebär periodvis högt tempo och många parallella ärenden, vilket kräver god struktur och prioriteringsförmåga.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Kundkontakt via telefon och mejl
• Orderläggning och administration
• Hantering av serviceärenden, returer och reklamationer
• Kontakt med återförsäljare och servicetekniker
• Uppdatering av dokumentation och rutiner

Kvalifikationer

Vi söker dig som är van att jobba med människor, är serviceinriktad, strukturerad och tekniskt intresserad. Du trivs med kundkontakt, är lösningsorienterad och van att arbeta i ett högt tempo.

Vi ser gärna att du:

• Har erfarenhet av kundtjänst, orderarbete eller serviceadministration
• Är bra på att samarbeta och gillar att jobba i grupp
• Har god datorvana och systemförståelse
• Är noggrann, ansvarstagande och stresstålig
• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
• Har god engelska (meriterande)

Övrigt

Tjänsten är på heltid, måndag till fredag 8-17.

Intervjuer sker löpande under ansökningstiden.