Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta i en roll där du får kombinera service, problemlösning och kunddialog i ett högt tempo? Nu söker vi en Kundrådgivare till ett kundcenter inom energibranschen i Jönköping. Här får du en varierad vardag med många kontaktytor och möjlighet att göra verklig skillnad för kunder – varje dag.

Du kommer arbeta i en verksamhet med högt inflöde där du behöver vara trygg i kunddialog, strukturerad i ditt arbetssätt och trivas med att hantera flera ärenden parallellt. Rollen passar dig som är serviceminded, proaktiv och har en naturligt rådgivande och säljande approach.

Exempel på arbetsuppgifter: - Ta emot och hantera kundärenden via telefon, mejl, chatt och webb - Ge rådgivning och support kopplat till energitjänster och nyttigheter - Administrera och följa upp kundärenden i olika system - Arbeta med relationsbyggande dialog och bearbetning av befintliga kunder - Säkerställa hög kvalitet, servicegrad och effektiv problemlösning - Hantera ärenden med krav på sekretess och säkerhetsmedvetenhet

Du kommer arbeta hos en etablerad aktör inom energisektorn med en viktig samhällsfunktion och stort fokus på kundservice, trygg leverans och framtidens hållbara lösningar. Kundcentret är en central del av verksamheten och har en avgörande roll i att skapa nöjda kunder genom professionell rådgivning och snabb support.

Uppdragets omfattning: Heltid (39 tim/vecka) Anställningsform: Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters. Arbetsmodell: På plats i Jönköping Lön: Enligt överenskommelse Start: 02-mar-2026 Slut: 31-maj-2026, med möjlighet till förlängning Sista ansökningsdag: Vi genomför löpande urval I din ansökan: Säkerställ att det tydligt framgår att du är kvalificerad utefter kundens önskade kvalifikationer.

• Minst 1 års erfarenhet av kundservice eller rådgivande kundkontakt via telefon, mejl, chatt eller liknande kanaler

• Minst 1 års erfarenhet av support inom energibranschen

• Erfarenhet av att ha arbetat med säkerhetsklassade uppdrag

• Erfarenhet av arbete inom offentlig sektor

• God datorvana och erfarenhet av att arbeta i flera system samtidigt

• God kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska

• Förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera ärenden parallellt

• Trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension

• Friskvårdsbidrag samt personalrabatter och erbjudanden via Benifex (ex. inom hälsa, fritid, transport och sjukvård)

• Flexpension och tillgång till Lifeplan pensionstjänst

• Extra ersättning vid föräldraledighet

• Företagshälsovård

• Långsiktiga uppdrag och personlig kontakt med din konsultchef

• Möjlighet att bygga värdefull erfarenhet, nätverk och framtida utveckling

Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan!

Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan.