Arbetsbeskrivning

Motiveras du av att leverera service med hög kvalitet och trivs i en administrativ och självständig roll? Då kan du vara vår administratör till färdtjänst i sommar! Vilka är vi? Samhällsbyggnadskontoret skapar värde för alla som bor och verkar i Norrköping. Hos oss samlas hela samhällsbyggnadsprocessen och varje kompetens är viktig för att vi ska nå våra mål. Här har du möjlighet att utvecklas och samtidigt bidra till att Norrköping växer på ett hållbart sätt. Tillsammans löser vi kluriga utmaningar genom att vara innovativa och modiga. Vill du vara med? Läs mer om samhällsbyggnadskontoret och vårt erbjudande: Samhällsbyggnad Enheten för serviceresor och bostadsanpassning är en viktig del av Samhällsbyggnadskontoret och Norrköpings kommun. Här arbetar vi tillsammans för att utföra myndighetsutövning gällande färdtjänst, riksfärdtjänst, parkeringstillstånd för rörelsehindrade, skolskjuts, elevresor, och bostadsanpassningsbidrag. Enheten ansvarar också för planering av skolskjuts med upphandlade skolbussar. Vi samarbetar bland annat med utbildningskontoret, bussbolag och Östgötatrafiken som ansvarar för utförandet av färdtjänst och vissa skolskjutsresor. Vi är placerade på Trädgårdsgatan 21 i Norrköping i nyrenoverade, härliga kontorslandskap. Enheten består av 16 engagerade och hjälpsamma medarbetare, inskusive tre gruppledare och enhetschef, som tillsammans skapar en härlig arbetsmiljö genomsyrad av gott samarbete, ansvarstagande och ett starkt driv att leverera god kvalitet. Nu söker vi en semestervikarie som vill bidra med driv och engagemang hos oss! Dina arbetsuppgifter Som administratör på enheten för serviceresor och bostadsanpassning är du en central kontaktpunkt för medborgare som vänder sig till oss. Ditt uppdrag är att möta dem med professionalism, lyhördhet och hög servicenivå utifrån deras individuella behov. Tillsammans med våra utredningssekreterare är du med och servar kommunens invånare i frågor som rör färdtjänst, parkeringstillstånd för rörelsehindrade och riksfärdtjänst. Du kommer framför allt ha kontakt med äldre medborgare som behöver stöd och vägledning kring ansökningar, handläggning och beslut samt enklare justeringar i myndighetsbeslut utifrån förändrade behov. Du ansvarar även för hantering av ärenden i vårt ärendehanteringssystem, där du tar emot, bedömer och handlägger ärenden eller förmedlar det vidare till rätt funktion. Du bidrar med kvalitet och rättssäkerhet genom att du ansvarar för registrering och hantering av inkomna handlingar. Hos oss erbjuds du ett varierande och utvecklande uppdrag där du får möjlighet att serva kommunens medborgare. Vem är du? Vi söker dig som har en avslutad gymnasieutbildning och gärna eftergymnasial utbildning inom administration. Du får gärna ha tidigare erfarenhet av administrativt arbete, myndighetsutövning och handläggning. Vi ser även positivt på om du har kunskap om kommunala processer. Du är en person som arbetar självständigt och strukturerat, planerar och prioriterar effektivt även vid högre arbetsbelastning med fokus på kvalitet och mål. Samarbete är en självklar del av ditt arbetssätt, och du bidrar med engagemang och service i både interna och externa kontakter. Du är kommunikativ och trygg i mötet med människor, även i samtal som kan vara känsliga eller där medborgaren befinner sig i en svår livssituation. Med ett professionellt och respektfullt bemötande skapar du förtroende. Som person är du trygg, flexibel och trivs i en dynamisk miljö där samarbete är en naturlig del av vardagen. Känns det här som ett uppdrag för dig? Då är du varmt välkommen in med din ansökan! Information om tjänsten Antal lediga tjänster: 1 Anställningsform: Vikariat Tillträdesdatum: Enligt överenskommelse  Arbetstid: Dagtid Möjlighet till distansarbete: Nej Sista ansökningsdatum: 17 februari Kontakt: Enhetschef Hanna Andersson, 011-15 34 24, [email protected] eller HR-konsult rekrytering, Sofia Örtegren, [email protected]  Övrig information: Vi har valt att ta bort det personliga brevet, och ersätta det med urvalsfrågor relevanta för tjänsten. Det gör det lättare att göra en objektiv bedömning av din kompetens. Du skickar in ditt CV som vanligt. KÄNSLAN AV ATT BIDRA. MÖJLIGHETEN ATT PÅVERKA Att arbeta i Norrköpings kommun betyder att du är med och skapar välfärden. Våra 11 000 medarbetare bidrar och gör skillnad. Varje dag. Vi erbjuder en kreativ och dynamisk arbetsplats för nyfikna och öppna människor som vill ha mer än ett jobb. Tillsammans skapar vi Norrköpings framtid. Vi söker dig som har kompetens att bidra till våra verksamheter oavsett kön, könsidentitet eller könsuttryck, ålder, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, sexuell läggning eller funktionsnedsättning. När du söker jobb hos oss i Norrköpings kommun använder du dig av vårt rekryteringsverktyg. Du påbörjar din ansökan genom att klicka på ansök längst ner i annonsen. Du som har skyddade personuppgifter ska inte skicka in din ansökan via vår hemsida. Ta en direktkontakt med rekryterande chef alternativt rekryteringsspecialist för att diskutera hur du bäst ansöker utifrån ditt skyddsbehov. Kontaktuppgifter finner du i annonsen. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.