Arbetsbeskrivning

Som kundtjänstrådgivare kommer du att vara ansiktet utåt mot de kunder som kommer till kontoret samt vara en viktig person i den dagliga driften. Du kommer tillsammans med hjälpsamma kollegor få möjligheten att påverka och bidra till kontorets arbetssätt och framgång. I arbetet ingår att täcka kunders behov av vardagsservice, sparande och att identifiera kunders behov. Du arbetar aktivt med egen kundbearbetning och försäljning men är också ett stöd till dina kollegor. Du jobbar också med att identifiera kundbehov för inbokning hos andra yrkesroller, såsom företagsrådgivare och privatrådgivare. Tjänsten är ett vikariat under ungefär 1,5 år. Du rapporterar till kontorschefen på kontoret i Simrishamn och tillhör ett team på 12 personer, som sitter både i Simrishamn, Kivik och Borrby. Vem är du? I första hand söker vi dig som har något eller några års erfarenhet som kundtjänstrådgivare. Som person är du säljinriktad, noggrann, ansvarstagande och har initiativförmåga. Det är viktigt att du är serviceinriktad och sätter kundens behov i fokus. Vidare har du ett stort driv och intresse för de finansiella marknaderna och är engagerad i ditt arbete. Du är strukturerad och noggrann och kan arbeta både strategiskt med planering och praktiskt med genomförande och uppföljning. Vi tror att du drivs av att hitta enkla lösningar på komplicerade problem och har god förmåga att kommunicera och etablera relationer med personer i olika roller och på olika nivåer. Det är viktigt att du kan arbeta självständigt samtidigt som du bidrar till ett positivt klimat i gruppen. Du är en kommunikativ och serviceinriktad person som trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har en positiv inställning, är noggrann och strukturerad – samtidigt som du har förmågan att anpassa dig till olika situationer. Vi ser gärna att du: - Har relevant högskoleutbildning inom ekonomi eller liknande. - Har SwedSec-licens rådgivare. Men saknar du det idag får du möjlighet att läsa in den parallellt med ditt arbete. - Har erfarenhet av kundservice, gärna inom bank eller finans. - Har mycket god kommunikativ förmåga i både tal och skrift på svenska. Hos oss på Sparbanken Syd tror vi att människor utvecklas när de får vara sig själva, känna sig trygga och får vara med och påverka. Som medarbetare blir du en viktig del av en självständig sparbank med stark lokal förankring och ett tydligt syfte: framtidens sparbank med nöjda kunder och stolta medarbetare.  Vad erbjuder vi?  Vi erbjuder mer än bara ett jobb – vi erbjuder en plats där du kan växa.  Du får bland annat; En trygg arbetsplats där du kan vara dig själv.  En bank med korta beslutsvägar, stark värdegrund och en vilja att testa nytt, Förmåner, som t ex; rabatt på bolån, privatvårdsförsäkring, hälsoundersökning, friskvårdsbidrag på 4000 kr/år, Benifex (förmånsportal), ersättning vid föräldraledighet.  Så här ansöker du  Du behöver inte skriva något personligt brev – vi fokuserar på din kompetens och erfarenhet. I stället ber vi dig svara på ett antal frågor, vänligen referera inte till ditt CV. För att säkerställa en rättvis process arbetar vi kompetensbaserat och därför kommer vi att anonymisera din ansökan.  Hos oss ska alla känna sig välkomna. Vi vet att olika bakgrunder och perspektiv gör oss stark och därför arbetar vi aktivt med mångfald, inkludering och psykologisk trygghet – i vardagen och i rekryteringen.  Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag som är den 2026-03-01.  Har du frågor är du välkommen att ringa Anders Boman, 0414-82 23 13, eller HR Emelie Askmyr, 0411-82 22 08. Kontaktperson för Finansförbundet är Richelle Cruz 0411–82 21 52.  Välkommen med din ansökan!  Hos oss är det viktigt att arbeta nära och transparent – därför hanterar vi hela rekryteringsprocessen själva och undanber oss kontakt från externa rekryteringsföretag.  Välkommen till livet på den gula sidan! Till en bank som ingen annan. Sveriges enda självständiga sparbank, som jobbar hållbart, svarar när du ringer och pratar så du förstår. Banken, på ren skånska. Med genuin lokal förankring vill vi stärka dig genom bättre ekonomihälsa. Vi stärker lokalsamhället genom att ge tillbaka. Vi är en trygg följeslagare i livet och karriären, genom generationer. Vi har funnits sedan 1827 och har alltid haft ett starkt samhällsengagemang – det ligger i vårt DNA. Vi tror på människan, på långsiktighet och på att bank ska vara enkelt och mänskligt. Vår vinst går inte till aktieägare utan till vår stiftelse, som återinvesterar i samhället. Det är vår idé om hållbar ekonomi.