Arbetsbeskrivning

Inera är ett digitaliseringsbolag som bidrar till att utveckla välfärden. Vi är Sveriges digitala ingång till hälsa, vård och omsorg och utvecklar digital infrastruktur för en sammanhållen välfärd. Vi arbetar på uppdrag av kommuner och regioner. Vår vision är världens mest innovativa och omtänksamma välfärd.    

För att kunna upprätthålla hög kvalitet inom hälsa, vård och omsorg måste välfärden utvecklas, med oförändrade eller minskade resurser. Genom digitalisering – att förändra strukturer, beteenden och arbetssätt med stöd av digital teknik – kan flera av välfärdens utmaningar mötas. Det gör Ineras uppdrag viktigare än någonsin.

Vill du vara med och skapa en nationell tjänst som gör skillnad för elever, vårdnadshavare och landets alla kommuner och antagningskanslier? Hos Inera får du chansen att bidra till en modern digital lösning för gymnasieantagning. Gymnasieantagning är en komplex verksamhet, och många antagningskanslier saknar idag adekvat digitalt stöd. Nu får du möjlighet att vara med och etablera och förvalta en nationell lösning som:

· Skapar trygghet och stabilitet i hela processen

· Effektiviserar samarbetet mellan antagningskanslier

· Möjliggör säker delning av data mellan kommuner

· Minskar kostnader och arbetsbelastning för personalen

· Ger bättre beslutsunderlag och statistik

· Gör ansökningsprocessen smidigare och mer transparent för elever och vårdnadshavare

Om rollen  I rollen som tjänstespecialist arbetar du nära både kund och användare, med ansvar för att förstå kundens verksamhet och omsätta dem till tydliga och värdeskapande krav för vidareutveckling av tjänsten. Du fungerar som en brygga mellan kundens verksamhet och den tekniska förvaltningen. I rollen ansvarar du för behovs- och kravanalys av funktionella och icke-funktionella krav. Du är en del av ett agilt team som består av tjänsteansvarig, produktägare, systemspecialist, UX och test samt ett applikationsutvecklingsteam med flera kompetenser. I arbetsuppgifterna inkluderar även testning, uppdatering av användarmanualer och informationsspridning.  

Du är expert på hur tjänsten du arbetar med fungerar och stöttar våra kunder i frågeställningar. Det innebär att du även bidrar vid anslutning och införande av tjänsten, hjälper befintliga kunder vid frågor och arbetar aktivt med ärenden inom andra linjens support. Du representerar tjänsten i olika forum, såsom kundforum och referensgrupper och är med och formar tjänstens långsiktiga utveckling och strategi tillsammans med tjänsteteamet.

Är det här du? Du har relevant högskoleutbildning, exempelvis inom systemvetenskap, eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Du har erfarenhet av att arbeta med agil tjänste- eller produktförvaltning, med fokus på behov- och kravanalys. Erfarenhet från att ha arbetat inom antagningsverksamhet är meriterande.  

Varaktighet och tillträde   Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Intervjuer kommer ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstidens slut.

Frågor om rollen?   

Helena Ardehed, sektionschef, [email protected] 

Fackliga frågor (Vision), Monica Rosén, [email protected]