Arbetsbeskrivning

Vill du jobba med kundservice i Sveriges bästa flyttfirma?

Jordgubbsprinsen Flyttfirma är ett växande företag med höga ambitioner och en trevlig arbetsmiljö där vi hjälper varandra och har roligt på jobbet. Nu söker vi en Kundserviceassistent som vill vara med och skapa en förstklassig kundupplevelse – från första kontakt till avslutat uppdrag.

Om rollen

Som kundserviceassistent är du en viktig del av kundresan. Du har daglig kontakt med våra kunder via telefon och mejl, hjälper till med bokningar och ändringar, och följer upp så att allt flyter smidigt. Du trivs med att ha många bollar i luften och tycker om att lösa problem på ett lugnt och professionellt sätt.

Arbetsuppgifter

• Svara på inkommande samtal och mejl från kunder
• Ge information om våra tjänster och hjälpa kunder i pågående ärenden
• Uppdatera och justera bokningar vid behov
• Hantera enklare reklamationer och ärendeuppföljning
• Följa upp kundnöjdhet efter avslutade uppdrag
• Administrativa uppgifter kopplade till kundärenden

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av kundservice, bokning eller administrativt arbete (meriterande)
• Kommunicerar tydligt och trevligt i tal och skrift
• Är strukturerad, lösningsorienterad och gillar ordning och reda
• Har god datorvana och lär dig snabbt nya system
• Är serviceinriktad, stresstålig och tycker om att samarbeta

Vi erbjuder

• En arbetsplats med härlig stämning och kollegor som bryr sig
• Ett stabilt och växande företag med högt tempo och god sammanhållning
• En roll där du får ta ansvar, utvecklas och göra skillnad för kundupplevelsen varje dag