Arbetsbeskrivning

Om jobbet

Vi på Astrio Entreprenad söker en Kundbokare / Kundsupport (tysktalande)!

Vill du ha en roll där du kombinerar kundkontakt, struktur och administrativt stöd i ett bolag som bygger framtidens infrastruktur? Då kan detta vara tjänsten för dig!

Om rollen

I den här tjänsten blir du en viktig länk mellan våra projektteam och våra kunder i Tyskland. Du ansvarar för kunddialogen kring bokningar, tider och praktisk information, samt säkerställer att ärenden och uppgifter registreras korrekt i våra system.

Rollen passar dig som gillar service, trivs med telefon och mail som arbetsverktyg och som jobbar strukturerat även när tempot är högt.

Arbetsuppgifter

• Boka kunder för planerade arbeten och installationer
• Sköta kundsupport via telefon och e-post (främst på tyska)
• Kommunicera med boende, fastighetsägare och andra berörda parter
• Hantera inkommande frågor, ändringar och ombokningar
• Säkerställa korrekt kund- och projektrelaterad registrering
• Uppdatera system med status, kundinformation och bokningsunderlag
• Stötta projektledare och produktion med administrativt underlag

Vem är du?

Du är serviceinriktad, tydlig i din kommunikation och gillar att arbeta strukturerat. Du är trygg i kundkontakt och kan hantera många ärenden parallellt utan att tappa kvaliteten.

Vi tror att du har

• Erfarenhet av kundbokning, kundsupport eller administrativt arbete
• Flytande tyska i tal och skrift (krav)
• God kommunikativ förmåga och ett professionellt bemötande
• Vana av att arbeta i olika system och hantera kundärenden
• Förmåga att arbeta självständigt, strukturerat och lösningsorienterat

Meriterande

• Erfarenhet från bygg, fiber, telekom eller anläggning
• Erfarenhet av arbete i projektmiljö med många bokningar och deadlines
• Svenska och/eller engelska (plus, men inte krav)
• Erfarenhet av CRM, bokningssystem eller ärendehanteringssystem

Vi erbjuder

• En viktig roll i ett växande bolag
• Trevliga kollegor och en lösningsorienterad kultur
• Möjlighet att utvecklas i takt med våra projekt
• Heltidstjänst

Ansökan

Skicka in din ansökan med CV och en kort presentation. Urval sker löpande.

Välkommen med din ansökan till Astrio Entreprenad!