Arbetsbeskrivning

Vi söker engagerade kundservicemedarbetare till vår kund i Göteborg. I rollen arbetar du i ett serviceinriktat team där du blir första kontakt för kunder via telefon, e‑post och chatt. Du bidrar till hög kundnöjdhet genom snabb, tydlig och professionell support samt genom att följa upp ärenden till avslut.

Arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera inkommande kundärenden via telefon, e‑post och chatt

• Ge support kring produkter, beställningar, leveranser och returer

• Registrera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystemet

• Hjälpa kunder med felsökning och enkla tekniska frågor

• Samarbeta med övriga avdelningar för att lösa kundfrågor effektivt

• Bidra i förbättringsarbete för processer och kundkommunikation

Kvalifikationer

• Ett par års erfarenhet från kundservice eller support är meriterande

• Gymnasial utbildning

• God datorvana och erfarenhet av kund- eller ärendehanteringssystem

• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

• Erfarenhet av e‑handel eller detaljhandel är meriterande

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad. Du har god kommunikativ förmåga, arbetar noggrant och trivs i ett högt tempo. Du är positiv, samarbetsvillig och har förmåga att hantera flera ärenden samtidigt samtidigt som du behåller lugn och kundfokus.

Mer om tjänsten

• Omfattning: heltid, dagtid mellan kl 8-17

• Placering: Göteborg, full tid på plats

• Tillträde: enligt överenskommelse under januari eller februari 2026

• Tjänsten är ett konsultuppdrag där du blir anställd hos Andara Group

• Kollektivavtal, friskvårdsbidrag och möjligheter till kompetensutveckling

Andara Group ansvarar för rekryteringsprocessen. Vid frågor om tjänsten, kontakta vår rekryteringsansvariga Linda Gadd via e‑post [email protected]. Bifoga ditt CV och ett kort personligt brev så återkommer vi. Urval sker löpande.

Varmt välkommen med din ansökan!