Arbetsbeskrivning

Arbetsuppgifter

Som Servicerådgivare blir du en central del av vårt team och företagets ansikte utåt. Du arbetar nära både kunder och verkstad och säkerställer att våra kunder får en förstklassig serviceupplevelse.

I rollen ingår bland annat att:

• Leda och fördela det dagliga arbetet i verkstaden.
• Säkerställa att dagens planerade arbeten genomförs och färdigställs i rätt tid.
• Boka och planera jobb, hantera reservdelar samt följa upp pågående arbeten.
• Ta betalt av kunder, administrera självrisker och hantera beställt arbete.
• Ha löpande kontakt med kunder, försäkringsbolag och andra samarbetspartners via telefon och mail.
• Bidra till hög kundnöjdhet genom professionellt bemötande, tydlig kommunikation och god service.

Din profil

Vi söker dig som har erfarenhet av arbete som Servicerådgivare, kundmottagare eller annan administrativ kundnära roll där service och struktur är avgörande.

Meriterande:

• Erfarenhet från bilbranschen, särskilt som kundmottagare eller skaderådgivare.
• Kunskaper i Cabas (ej krav, men stark merit).

Vi tror att du:

• Är en trygg och serviceinriktad person med mycket god kommunikativ förmåga.
• Har lätt för att lära dig nya system och är en van datoranvändare.
• Är strukturerad, ansvarstagande och trivs med att ha många bollar i luften.
• Har ett professionellt bemötande och en förståelse för både kundens behov och verksamhetens mål.
• Har B-körkort.
• Behärskar svenska obehindrat i både tal och skrift.
• Har goda kunskaper i Officepaketet.

Personliga egenskaper kommer att väga tungt – vi söker dig som är stabil, kvalitetsmedveten och affärsmässig, samtidigt som du brinner för service och utveckling.

Vi erbjuder

Vi erbjuder en trygg anställning, goda utvecklingsmöjligheter och chansen att växa vidare inom företaget. Här möts du av en arbetsplats där engagemang och kundfokus står i centrum. Vi välkomnar både kvinnliga och manliga sökande då vi värnar om en jämn könsfördelning.

OBS!

Sök inte tjänsten om du inte har den bakgrund vi efterfrågar.

Tack på förhand!