Arbetsbeskrivning

Nu söker vi dig som brinner för service och försäljning!   I rollen som kundservicemedarbetare hos oss på Iduna AB kommer du ha en bred roll med mycket varierande dagliga uppgifter. Dina främsta arbetsuppgifter kommer vara att ge service till våra kunder och butiker via telefon, chatt och mejl. Det kan till exempel handla om leveransbesked, ärendehantering eller produkt- och servicefrågor. Det dagliga arbetet utförs i Officepaketet och i vårt ärendehanteringssystem, varför god datorvana är en förutsättning för tjänsten.   För att lyckas i rollen ser vi att du har hög servicekänsla, alltid sätter kunden i fokus, har förmåga att prioritera och ser merförsäljning som en naturlig del av arbetet. Vi söker dig som är flexibel, har lätt att kommunicera och är ansvarsfull. Du är en duktig administratör som sätter stolthet i att vara del av ett fantastiskt team och bidrar till att våra kunder och kollegor får suverän service i varje ärende.   Nu söker vi dig som vill arbeta hos oss under hösten och julsäsongen! Tjänsten avser visstid, i snitt 30 tim/v, och arbetet sker under veckans alla dagar. Arbetet sker även under helgdagar och du behöver vara tillgänglig under hela jul- och nyårsperioden.   Tillträde enligt överenskommelse.   Vi kallar löpande till intervju varför tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag.   Tjänsten tillsätts under förutsättning att den inte behöver tas i anspråk av tillsvidareanställd/medarbetare med företrädesrätt. Golden Heights koncernen där Iduna AB ingår med butikskedjorna Guldfynd, Hallbergs Guld och Albrekts Guld är marknadsledare i Sverige inom guldsmedsvaror och smycken. Sortimentet utgörs av guld, silver och bijouterier med klockor och presentartiklar som komplement. Idag är IDUNA representerade över hela Sverige genom Guldfynd med 118 butiker, Hallbergs Guld med 34 butiker och Albrekts Guld med 38 butiker. Sedan 2015 ingår även Lyxxa på Väla Helsingborg i koncernen Golden Heights koncernen har ca 1465 anställda inklusive anställda på deltid. Omsättningen år 2020 var ca 1,6 miljarder kronor. Koncernbolaget i Finland består av Kultajousi med 70 butiker samt Westerback och Alexander Tillander med vardera en butik.