Arbetsbeskrivning

Vill du ha ett kundservice jobb hemifrån där du utvecklas varje dag, blir vass på problemlösning och kundbemötande – och får betalt för att hjälpa människor? Då är detta support-jobbet för dig!

Om rollen som supportmedarbetare

Som kundservice support hemifrån hjälper du våra kunder med bredband, TV och tilläggstjänster. Du tar emot inkommande samtal, guidar kunden i felsökning och löser problem på ett professionellt och lyhört sätt.

Samtidigt arbetar du med merförsäljning – där du på ett förtroendeingivande sätt föreslår tjänster som förbättrar och förenklar kundens digitala vardag.

👉 All utrustning (dator, headset osv.) skickas hem till dig. Du får även en komplett introduktionsutbildning på distans – så du är redo från dag ett!

Dina arbetsuppgifter

• Hjälpa kunder via telefon med frågor om bredband, TV och tilläggstjänster
• Felsöka och lösa tekniska problem
• Arbeta i flera system samtidigt
• Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, tjänster och fakturor
• Bidra till kundnöjdhet genom smarta helhetslösningar

Vi söker dig som

✅ Är engagerad, social och gillar att prata med människor

✅ Är tävlingsinriktad och motiveras av mål

✅ Kan multitaska och arbeta i högt tempo

✅ Talar flytande svenska och har god engelska

✅ Är nyfiken och drivs av försäljning

✨ Extra plus: teknikintresse eller erfarenhet inom support, IT eller nätverk – men det är inget krav!

Vi erbjuder

• Kundservice jobb hemifrån – all utrustning ingår
• Heltid
• Provanställning 6 månader med möjlighet till tillsvidareanställning, fast lön enligt kollektivavtal + provision
• Utbildning & introduktion – vi lär dig allt du behöver
• Ett engagerat team där vi lär, utvecklas och har kul tillsammans
• Arbetstider: vardagar 08:00–18:15 och lördagar 10:00–17:15 (Vid stängning jobbar man tills kön är tom.)

Vad du behöver 

• Du behöver en stabil internetuppkoppling och möjlighet att koppla in nätverkskabel. 
• Möjligheten att sitta ergonomiskt med eget skrivbord och stol. 
• Kunna sitta avskilt i hemmet med dörr om du delar bostad med någon.

I rekryteringsprocessen kommer vi att genomföra bakgrundkontroller i belastningsregistret samt kontroll av betalningsanmärkningar.

Kommande startdatum - 8 oktober, 3 november, 17 november

👉 Ansök idag och kickstarta din supportkarriär hemifrån – bli en del av vårt kundserviceteam och gör skillnad för kunder varje dag!

Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på [email protected]