Arbetsbeskrivning

Är du serviceinriktad, kommunikativ och vill jobba på en av Volkswagen koncernens auktoriserade verkstäder i norra Stockholm? Då kan rollen som Servicerådgivare vara nästa steg i din karriär! Hos oss får du arbeta i en modern miljö där kvalitet, kundnöjdhet och utveckling alltid står i centrum. Välkommen till ett företag som satsar på din utveckling och drivs av att leverera den bästa kundupplevelsen i fordonsbranschen.

• Ta emot kunder, boka in servicearbeten och lämna tydlig information om verkstadens tjänsteutbud
• Ansvara för att informera kunder om prisuppgifter, reparationsalternativ och servicebehov
• Vara länken mellan verkstad, tekniker och kund för att säkerställa en smidig process
• Uppföljning av pågående och slutförda uppdrag samt ge återkoppling till kunden
• Dokumentation och administration i företagets system
• Säkerställa hög kvalitet i kundmötet och bidra till förbättring av processer

• Arbetslivserfarenhet av liknande roll inom fordonsbranschen, kundmottagning eller service är meriterande
• B-körkort och god kommunikationsförmåga på svenska & engelska, både i tal och skrift.
• Erfarenhet av administrativa system och dokumentation
• Teknisk förståelse och intresse för bilar samt fordonsbranschens processer ses som ett plus

• Serviceinriktad med fokus på kundnöjdhet och kvalitet
• Strukturerad och noggrann, med förmåga att hantera flera ärenden samtidigt
• Social och kommunikativ – trivs med kundkontakt och samarbetar gärna i team
• Lösningsorienterad, självgående och flexibel i vardagen
• Professionellt bemötande oavsett situation

• Heltidstjänst, tillsvidareanställning eller enligt överenskommelse
• Möjlighet till vidareutbildning och utveckling inom koncernen
• Tydliga möjligheter till karriär och personlig utveckling

Har du frågor om tjänsten som servicerådgivare eller vill veta mer om lediga jobb hos oss? Välkommen att kontakta oss för mer information! Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag.

Fordonsakademin är specialister på kompetensförsörjning till fordonsbranschen samt auktoriserade verkstäder i hela Sverige. Med bakgrund från både verkstad och rekrytering är vårt mål att matcha rätt kandidat till rätt arbetsplats inom Volkswagen koncernen, genom rekrytering, bemanning och utbildning. Hos oss får du utvecklas i en trygg och professionell miljö tillsammans med engagerade kollegor. Vi ser till att du har rätt förutsättningar för att lyckas och trivas i din nya roll!