Arbetsbeskrivning

Brinner du för kundrelationer, privatekonomi och smarta helhetslösningar?

ICA Banken i Borås söker nu en kundansvarig som vill vara med och skapa värde för våra kunder genom att ta ett helhetsansvar för deras privatekonomi – inom låna, spara, betala och försäkra. Hos oss får du chansen att arbeta i ett starkt team där vi tillsammans levererar den bästa kundupplevelsen.

Om jobbet som Kundansvarig

Som kundansvarig är du en viktig del i kundens ekonomiska vardag. Du:

• Förmedlar och hanterar bolån, kundmötet sker främst via telefon och digitala kanaler
• Identifierar kundens behov och erbjuder skräddarsydda lösningar
• Skapar långsiktiga relationer inom hela vårt erbjudande

Med fokus på affärsmässighet och lyhördhet bidrar du till att varje kundmöte ger mervärde. Du arbetar nära dina kollegor i ett team präglat av samarbete, engagemang och gemensamma mål.

Är du den vi söker?

Vi söker dig som har ett genuint intresse för privatekonomi och som trivs i mötet med människor. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Gymnasieexamen samt erfarenhet från bank, finans eller liknande roller
• God kommunikativ förmåga, både muntligt och skriftligt på svenska och engelska
• Starkt affärsfokus och förmåga att skapa förtroendefulla kundrelationer
• Goda kunskaper i Officepaketet samt intresse för digitala arbetssätt och vilja att hitta nya, smarta lösningar

Det är meriterande om du har SwedSec-licens (bolån), IDD – försäkringsdistribution och Informationsgivning fond sedan tidigare. Saknar du någon av dessa? Inga problem – vi ger dig utbildningen.

Därför ska du välja ICA

Varje dag är en härlig utmaning på ICA Banken & ICA Försäkring. Varför det? Jo, för att hela vår bransch håller på att förändras. Och den förändringen öppnar för spännande utmaningar där gamla invanda sätt att jobba utmanas. Det betyder också att vi måste hålla oss i konstant utveckling. På riktigt. Både som individer och som verksamhet. Vi behöver föra samman innovation och digitalisering i en härlig kombination, där vi tillsammans kan hitta de där smarta och praktiska lösningarna som kunderna knappt vet om att de behöver. Än.

Hos oss får du arbeta i ett omtänksamt team med stark laganda, möjlighet att utveckla din kompetens inom flera affärsområden samt vara med och bidra till en förändringsresa där kundupplevelsen alltid står i centrum.

Läs mer om livet på ICA här.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 31 oktober 2025. Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med att söka – tjänsten kan tillsättas tidigare. Vid frågor kontakta Vida Paulsson ([email protected], 072-220 20 12) eller Gunilla Söderström ([email protected], 072-255 47 29).

ICA ska spegla våra kunder och samhället, vi strävar därför efter att anställa människor med olika bakgrund, kompetenser, kunskap och erfarenheter. Om roller kräver det så behöver du genomgå tester, bakgrundskontroller och drogtestning innan anställning.

Läs mer om hur det är att jobba på ICA.