Arbetsbeskrivning

Om företaget Folkspel ägs till 100 % av folkrörelserna, via 74 riksorganisationer med ca 5 miljoner medlemmar. Vi är 140 anställda med en årsomsättning på 1,6 miljarder. Vårt uppdrag är att via lotteriverksamhet göra det möjligt för folkrörelserna att kunna fortsätta sitt viktiga arbete. Genom åren har Folkspels produkter genererat 17,8 miljarder kronor till svenskt föreningsliv. Tjänstebeskrivning Är du vår nästa stjärna som vändningsagent? Vi söker dig som brinner för kundrelationer, problemlösning och att skapa resultat! Vill du arbeta i en roll där du dagligen gör skillnad för kunder? Som vändningsagent får du en central roll genom att utveckla och stärka kundrelationer! Vill du vara med och göra skillnad där du får forma arbetet från start? Då har vi jobbet för dig! Vi söker nu en driven och serviceinriktad medarbetare till ett nystartat team hos vår kund Folkspel. Som en nyckelperson i det nystartade teamet kommer du att: • Hantera inkommande uppsägningar och arbeta aktivt för bibehålla och vidareutveckla kunder genom att erbjuda lösningar som möter deras behov. • Bidra till kundretention genom att skapa positiva upplevelser och bygga långsiktiga relationer. • Identifiera kundbehov och matcha dem med rätt produkter – och därmed driva försäljning. • Dokumentera ärenden i våra CRM-system för att förbättra vår kundstrategi och interna processer. • Samarbeta nära kollegor i ett målmedvetet team där varje insats räknas. Kvalifikationer • Har minst 2 års erfarenhet av sälj, kundservice, eller liknande roll som vändningsagent. • Slutförd gymnasieutbildning • Har dokumenterad erfarenhet av försäljning med fokus på att möta kundens behov. • Är en problemlösare med en naturlig känsla för att bemöta människor med empati, engagemang och professionalism. • Kommunicerar tydligt och övertygande i både i tal och skrift. • Trivs med att jobba mot uppsatta mål och motiveras av att leverera resultat och utveckla arbetet. Extra plus om du: • Har erfarenhet av konsumentprodukter, spel eller den ideella sektorn. • Är van vid att jobba i CRM-system och andra kundhanteringsverktyg. Vi tror att du är flexibel, initiativrik och en äkta relationsbyggare som har ett högt engagemang i arbetet. Du gillar att ta ansvar, hitta nya lösningar, tävla– och att fira framgångar tillsammans med teamet. Vi erbjuder en inspirerande arbetsplats med stora möjligheter att växa. Och ett team som stöttar varandra och där din insats gör skillnad varje dag. Ansökan: Ansökningarna behandlas löpande så ansök gärna via vår hemsida redan idag, www.Nearyou.se. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Vi kan inte ta emot ansökningar via mail. Välkommen med din ansökan! Om NearYou Vi är NearYou. Vi har gått från att vara ett bolag bland andra till att bli en samhällsaktör. Med oss som partner och arbetsgivare lovar vi att ge mer av det vi är bäst på. Vi är bäst på att vara nära, mänskliga och en motpol till stress, människor som statistik och en alltför opersonlig digitalisering. Vi är hos dig, ett handslag, ett löfte. Vi vill ge det som vi tror en trasig arbetsmarknad behöver. För dig som kandidat innebär det en aktör som backar dig oavsett var i karriären du är och vill vara. Vi vill vara tryggheten i en snabb värld. Vi stöttar, utmanar och frågar hur det går. Helt naturligt, tycker vi.