Arbetsbeskrivning

På Långholmen händer det mesta mellan murarna – här checkar gäster in i celler som förr höll interner, njuter av mat och dryck i vårt Wärdshus och samlas för möten, bröllop och fester. Nu söker vi en receptionschef som med trygghet och värme leder vårt receptionsteam och ser till att gästerna får bästa möjliga mottagande – från första “välkommen” till sista “på återseende”.

Om oss

I historiska byggnader på den gröna ön Långholmen mitt i Stockholm hittar du Långholmen Hotell & Restaurang. Naturskönt beläget i hjärtat av Stockholm finns här hotell med 102 celler, vandrarhem med 10 celler, 20 möteslokaler, Wärdshus och festvåning samt en egen arrangemangsavdelning. Hållbarhetsfrågor har länge genomsyrat vår verksamhet och vi är miljömärkta med Svanen.

Rollen

Receptionen är Långholmens hjärta. Här möts nyfikenhet, historia och gästfrihet i samma andetag. Som receptionschef blir du den som håller ihop helheten – du leder, inspirerar och coachar receptionisterna, ser till att rutiner sitter och att gästerna får service i toppklass. Du ansvarar för planering, schemaläggning och ekonomi för receptionen, men är också närvarande i det dagliga arbetet.

Du ingår i vår chefsgrupp och rapporterar direkt till VD.

Dina ansvarsområden

• Leda, coacha och utveckla receptionsteamet
• Rekrytering, schemaläggning och personalansvar
• Ordning och kvalitet i bokningssystem och gästkommunikation
• Gästfeedback, recensioner och reklamationer
• Fakturering, budgetarbete och resultatuppföljning
• Utveckling av rutiner för effektivitet och service
• Säkerställa trivsel, arbetsmiljö och trygghet på avdelningen

Vem vi söker

Vi letar efter dig som älskar mötet med människor och får energi av att se både gäster och medarbetare trivas. Du är en tydlig och prestigelös ledare som gillar struktur men inte tappar din flexibilitet. Du har tidigare erfarenhet av personalansvar och det är ett plus om du har arbetat inom hotell- eller servicebranschen, och att du känner dig trygg i att arbeta med bokningssystem, Office och både svenska och engelska i tal och skrift.

Kort sagt – du är en naturlig värd, en problemlösare och en coach i ett.

Vi erbjuder

Hos oss blir du en del av en arbetsplats som bokstavligen är unik – ett historiskt fängelse omvandlat till ett levande hotell, vandrarhem, konferensanläggning och Wärdshus. Vi har en familjär kultur, brinner för kvalitet, hållbarhet och gästnöjdhet och erbjuder en trygg arbetsplats där din insats gör skillnad varje dag.

Praktiskt

• Anställning: Heltid, tillsvidare, 6 månaders provanställning
• Placering: Långholmen, Stockholm
• Tillträde: Enligt överenskommelse

Ansökan

Ansök genom att skicka CV och personligt brev till [email protected] och skriv “Receptionschef” i rubriken.

Urval sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag – och lås upp din nästa karriärmöjlighet hos oss!