Arbetsbeskrivning

Har du minst 1 års erfarenhet av kundservice sedan tidigare och söker ditt nästa uppdrag? Vill du vara med och göra hållbart resande till normen? Då tycker vi att du ska skicka in en ansökan idag!

Om tjänsten

Vi på Perido söker nu dig som vill jobba som kundservicemedarbetare hos vår kund, ett offentligt ägt trafikföretag som planerar och utvecklar buss-, tåg-, spårvagns- och färjetrafik i en större region. Tjänsten är placerad på kundens kontor i Göteborg.

Dina arbetsuppgifter

Som kundservicemedarbetare är du en viktig länk mellan organisationen och dess företagskunder. Du hanterar inkommande ärenden via både mejl och telefon, och arbetar effektivt med att ge snabb, tydlig och professionell service. Du växlar smidigt mellan olika uppgifter och system, och har alltid kundens behov i fokus.

Rollen innefattar även administrativa uppgifter såsom att:

• Ställa ut och administrera kundkort
• Hantera krediteringar och fakturering
• Ta emot och behandla returer

Du arbetar i flera parallella system, vilket ställer krav på god teknisk förmåga och ett strukturerat arbetssätt. Du blir en del av kundserviceavdelningen, som består av cirka 20 medarbetare, varav tre arbetar specifikt med företagskunder.

Dina egenskaper

För att lyckas i rollen tror vi att du är serviceinriktad med ett genuint intresse för att hjälpa andra och skapa goda kundupplevelser. Samtidigt är du kommunikativ och kan uttrycka dig tydligt och professionellt i både tal och skrift. Dessutom är du lösningsorienterad, ser möjligheter och tar initiativ för att möta och lösa kundens behov.

Är du vår nästa stjärna?

Vi ser fram emot att läsa din ansökan, varmt välkommen med den redan idag!

Kvalifikationer:

• Minst 1 års erfarenhet av kundservice i ett större bolag, gärna inom B2B
• God datorvana och trygghet i att arbeta i flera parallella system
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
• Förmåga att hantera både enklare och mer komplexa kundärenden.

Omfattning och tillträde

Heltid, konsultuppdrag till och med 2026-01-10. Start asap.

Ansökan

Ansökan görs på vår hemsida perido.se/. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst och fyll i dina uppgifter samt bifoga CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Notera att viss information gällande uppdraget och/eller kundföretaget medvetet kan ha utlämnats från annonsen, först vid kontakt med ansvarig rekryterare får du all information som du behöver.

De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på [email protected] så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig. Ange alltid tjänstens referensnummer 35401 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen.

Om Perido

Varför heter företaget Perido? Det kommer från det latinska ordet Peridoneus som betyder ”väl matchad”. Att matcha vår konsults kompetens och karriärinriktning med våra kunders behov är det vi är allra bäst på! Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet och vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och har över 1500 medarbetare över hela landet, varav ett femtiotal interna medarbetare på våra huvudkontor i Stockholm och Göteborg. Som konsult hos oss blir du en viktig del av vår organisation och du växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/.