Arbetsbeskrivning

Bostadsförmedlingen i Stockholm AB, Enhet Bostadsförmedlingen i Stockholm förmedlar hyreslägenheter i hela Stockholmsregionen och samarbetar med över 200 fastighetsägare. Vi är en länk mellan bostadssökande och fastighetsägare, med mer än 75 års erfarenhet av Stockholms hyresmarknad. Vi är cirka 130 medarbetare och ingår i koncernen Stockholms Stadshus AB som ägs av Stockholms stad. Vår vision är att vara det självklara valet för en effektiv och rättvis bostadsförmedling. Välkommen till oss Här blir du en del av en kultur som präglas av ett generöst och hjälpsamt arbetsklimat där vi avsätter tid för kompetensutveckling och kunskapsutbyten. Det är viktigt med balans mellan arbete och fritid och vi är måna om att underlätta för dig att göra hälsosamma val. Vi erbjuder därför bland annat massage på arbetet, en friskvårdstimme i veckan, ett generöst friskvårdsbidrag och möjlighet till semesterväxling. Vi sitter i lokaler i Slakthusområdet vid Globen och erbjuder möjlighet att arbeta delvis på kontoret och delvis hemifrån, med utgångspunkt i verksamhetens behov. Bolaget planerar att flytta till nya och då nyrenoverade lokaler i Tensta under 2028 Vår gemensamma värdegrund sammanfattas i ordet GRETA som står för: Glädje-Respekt-Engagemang-Tillsammans-Ansvar. Vi söker dig som vill utvecklas tillsammans med oss. När du jobbar hos oss är du varje dag med och bidrar till nytta för regionens invånare genom att göra vägen till en ny bostad lite enklare. Läs gärna mer på bostad.stockholm.se. Om tjänsten Som enhetschef blir du en nyckelperson i en avdelning som varje dag gör skillnad för tusentals bostadssökande i Stockholm. Avdelningens fokus är att förmedla lägenheter på ett effektivt sätt med bästa möjliga service. På avdelningen arbetar cirka 58 förmedlingshandläggare. I rollen som enhetschef kommer du ha personalansvar för cirka 15 handläggare. Du blir en av fem enhetschefer på avdelningen och arbetar tätt med de andra cheferna. Ni ansvarar tillsammans för att leda och fördela arbetet på avdelningen. Ni ansvarar för att förmedlingen når uppsatta mål och att verksamheten upprätthåller kvalitets- och servicemålen i bolaget. Vi förväntar oss att du bidrar till att utveckla avdelningens operativa arbete, utveckla arbetssätt och bidra till effektivare rutiner. Rollen innebär också ett nära ledarskap i form av individuella uppföljningar, kommunikation och coachning. Du har personal-, budget- och verksamhetsansvar för enheten. Vidare ansvarar du för att planera, leda, förankra och följa upp det dagliga arbetet. Du kommer ingå i avdelningens ledningsgrupp och rapportera till avdelningschef. Din profil Vi söker dig med minst tre års aktuellt ledar- och chefsansvar chef/ledarerfarenhet från en verksamhet med handläggning i högt tempo akademisk högskoleutbildning som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten, eller arbetslivserfarenhet som kan bedömas som likvärdig erfarenhet av att coacha medarbetare i en verksamhet där service, leverans och fokus på kund är nyckeln hög digital mognad och god systemvana goda kunskaper i det svenska språket i både tal och skrift Det är meriterande om du har chefserfarenhet från fastighetsbranschen och/eller kommunal verksamhet. ledarerfarenhet från en kundservice- eller handläggarfunktion chefserfarenhet med formellt verksamhets-, budget- och personalansvar. I rollen som enhetschef behöver du ha en väl utvecklad förmåga att leda genom ett coachande ledarskap. Vidare behöver du kunna skapa engagemang och ett väl fungerande team. Du är trygg, stabil och tar stort ansvar för dina arbetsuppgifter. Du ser helheter, tar hänsyn till det större perspektivet och ser till hela verksamhetens bästa. Vidare har du en god samarbetsförmåga och ser stort värde i att skapa goda relationer och samverka. Rollen innebär flera interna och externa kontakter som ställer krav på din kommunikativa förmåga och att du på ett professionellt sätt kan representera bolaget. Det är viktigt att du har en vana att hantera olika kunddialoger samt har en personlig mognad och är stabil och trygg i dig själv. Att trivas i miljöer där dagen förändras och att anpassa sig till ändrade förutsättningar är något som är självklart för dig. Du handlar i enlighet med fattade beslut, verksamhetsplan, mål, policys och riktlinjer. Vi lägger stor vikt vid dessa kompetenser, din personliga lämplighet och ditt engagemang för uppdraget. När du jobbar hos oss är du varje dag med och bidrar till nytta för regionens invånare genom att göra vägen till en ny bostad lite enklare. Välkommen med din ansökan! Övrigt Bostadsförmedlingen arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering. Arbetspsykologiska tester kommer bli aktuella i rekryteringsprocessen. Vi rekryterar utan personligt brev för att stärka fokus på de kompetenser och erfarenheter som efterfrågas för rollen. Vid bedömningen av din ansökan kommer vi endast att utgå ifrån ditt cv och ett antal frågor som du får besvara i samband med att du söker tjänsten. Vi uppskattar om du svarar konkret och kortfattat på frågorna, och gärna kopplar dina svar till ditt cv.