Heb jij een passie voor premium koffie en uitzonderlijke klantenservice? Dit is jouw kans om te werken voor een van de meest erkende koffiemerken ter wereld!

Wij zoeken Nederlandssprekende Customer Advisors om het team van TP in het prachtige Lissabon te versterken en klanten van Nespresso te ondersteunen. Jij helpt koffieliefhebbers met productvragen, bestellingen, probleemoplossing en merkbeleving, en zorgt zo voor een eersteklas klantervaring!

We’re looking for Dutch-speaking Customer Advisors to join TP in beautiful Lisbon, supporting Nespresso’s customers. You’ll help coffee lovers with product inquiries, orders, troubleshooting, and brand engagement, ensuring a top-tier customer experience!

En het beste van alles? Je woont in Lissabon, een stad met 300 dagen zon per jaar, adembenemende stranden en een bruisende internationale sfeer!  

What You’ll Do:

• Koffieliefhebbers ondersteunen – Behandel inkomende en uitgaande klantverzoeken via telefoon, chat en e-mail.
  
• Koffie-expert worden – Geef advies over producten, duurzaamheidsinitiatieven en de Nespresso-beleving.
  
• Topservice leveren – Zorg voor een snelle en efficiënte oplossing bij het eerste contact en een hoge klanttevredenheid.
  
• Klanten betrekken & behouden – Help klanten nieuwe blends en aanbiedingen te ontdekken en stimuleer klantloyaliteit.
  

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands & goed Engels – Je communiceert met Nederlandstalige klanten en werkt samen in een internationaal team.
  
• Klantgerichte instelling – Je haalt voldoening uit het helpen van mensen en het leveren van uitstekende service.
  
• Bereid om te verhuizen – Dit is een functie op kantoor in Lissabon, dus je staat open voor een avontuur!
  
• Flexibiliteit – Je bent beschikbaar om in wisselende shifts te werken (40 uur per week).
  

What’s in it for You?

• Verhuispakket – Terugbetaling van je vlucht en optionele huisvesting in gedeelde appartementen.
  
• Particuliere zorgverzekering – Vanaf dag één, alles goed geregeld. 
  
• Salaris 1250 euro per maand – Basisloon + maaltijdvergoeding en een prestatiebonus.
  
• Uitgebreide training – Een betaald trainingsprogramma van 20 dagen waarin je alles leert over de functie.
  
• Doorgroeimogelijkheden – Werk bij een toonaangevend bedrijf en ontwikkel je internationale carrière.
  
• Leuke evenementen – Neem deel aan taalcursussen, surflessen en sociale activiteiten om volop van je avontuur in Lissabon te genieten!
  

Klaar voor een nieuw avontuur? Start in Lissabon!