Arbetsbeskrivning
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Bist du ein Beauty-Enthusiast mit einem Talent für erstklassigen Kundenservice? Eine spannende Gelegenheit wartet auf dich: Schließe dich einer renommierten, globalen Beauty-Marke als Beauty Advisor im pulsierenden Porto an! Sei an der Spitze der Beauty-Branche und gestalte die Zukunft der Schönheit mit.
Deine Aufgaben als Beauty Advisor:
- Interagiere mit Kunden über Live-Chat, Telefon, E-Mail und Social Media und liefere erstklassigen Service.
- Beantworte Anfragen und Beschwerden mit professioneller Beauty-Beratung und passenden Lösungen.
- Bearbeite E-Commerce-Fragen zu Rücksendungen, Lieferungen und Rückerstattungen.
- Gib individuelle Pflegeempfehlungen und aktualisiere die Datenbanken.
- Bearbeite Berichte zu gesundheitsbezogenen Anliegen.
Das suchen wir:
Voraussetzungen:
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2 oder höher).
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine echte Leidenschaft für Kundenzufriedenheit.
- Ausgeprägtes Talent zur Problemlösung und Teamgeist.
- Flexibilität in verschiedenen Schichten zu arbeiten.
Zusatzqualifikationen:
- Erfahrung in der Kosmetik- oder Luxusbranche.
- Kenntnisse im Bereich digitale Medien und Social Media.
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice.
- Erfahrung mit Reporting-Tools.
Das bieten wir:
- Erstklassige Schulung: Umfassendes 15-tägiges Training zu Produktwissen, Kundenmanagement und modernen Tools.
- Attraktives Gehalt: Wettbewerbsfähige Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Krankenversicherung und Essenszuschüssen.
- Tolle Zusatzleistungen: Unterkunftsoption und ein dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Annehmlichkeiten.
Bereit, deine Karriere mit einer globalen Beauty-Marke voranzutreiben?
Nutze diese Chance, Teil eines Teams zu werden, das die Zukunft der Beauty-Branche gestaltet. Bewirb dich jetzt und erstrahle in deiner glamourösen Karriere!
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