Arbetsbeskrivning

Elify Energy Group är en koncern som driver 13 elhandelsbolag i Norden och vi tillhandahåller el till kunder i både Sverige, Danmark, Norge och Finland.

Att vara en del av Elify Energy Group innebär en fartfylld resa som uppmuntrar till ansvarstagande och såklart att ha kul på jobbet!

Arbetsuppgifter

I rollen som ansvarig kommer ditt främsta fokus att vara att leda och organisera arbetet så att arbetsuppgifterna utförs effektivt och att verksamhetens mål uppnås. Detta innebär att du kontinuerligt följer upp och analyserar resultat baserat på statistik för att optimera processer och säkerställa framgång. Du ska vara tillgänglig för medarbetarna under arbetstid och besvara frågor gällande exempelvis kund- och personalfrågor, för att ge dem rätt stöd och skapa en utvecklande arbetsmiljö.

Arbetsuppgifterna kommer att inkludera:

• Skapa rapporter inför månadsmöte:

Personalstatistik, elmarknadshändelser och andra viktiga händelser.

• Statistik:

Månads-, vecko- och daglig statistik och även hit rate per anställd.

• Koordinering:

Koordinera varm- och kallförsäljning

• Planering och förberedelse utav möten:

Tillexempel månadsmöten, feedbacksamtal och säljutbildningar.

• Schemaläggning:

Hantera sjuk-, övrig- och semesterfrånvaro.

• Löne-, medarbetar- och feedbacksamtal:

Genomföra samtal baserade på feedback och statistik, för att stötta medarbetarnas utveckling och säkerställa att målen är i linje med både individuella och verksamhetens mål.

• Kontakt med ledningsgrupp:

Vid frågor relaterade till personal och kunder, samt koordinera personalbehov för att säkerställa att teamet är bemannat.

• Kontakt med andra avdelningar:

Vid kund- och systemfrågor.

• Intervjuer:

Vid behov av rekrytering genomförs andraintervjuer som en del av rekryteringsprocessen för avdelningen.

Vem är du?

• Du är en innovativ och engagerad person som drivs av nya projekt och utmaningar.
• Du är en ledare som kan motivera och engagera en grupp för att arbeta mot gemensamma mål.
• Du har avancerad kunskap i Excel, samt god erfarenhet av Office-paketet.
• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av CRM-system eller kundsystem.

Utbildning

Du börjar med en veckas utbildning där du får lära dig både systemen och grunderna i elmarknaden. Därefter arbetar du som försäljningsmedarbetare i tre veckor för att få praktisk erfarenhet. Efter dessa veckor får du en vidareutbildning i rollen som försäljningsansvarig och de uppgifter som ingår.

Bra att veta

Under vår rekryteringsprocess så gör vi en bakgrundskontroll på de kandidater som går vidare till nästa steg.

Om tjänsten

Arbetstider: Vardagar, 07:30-16:30.

Anställningsvillkor: Tillsvidare, 6 månaders provanställning.

Lön: Fast månadslön