Arbetsbeskrivning

Horseonline AB söker en engagerad och passionerad medarbetare till kundservice för att stärka vårt team. Som ett snabbväxande e-handelsföretag inom hästnäringen strävar vi efter att ge våra kunder den bästa möjliga servicen. Med din hjälp kommer vi att fortsätta erbjuda service av högsta kvalitet.

Om tjänsten:

Som medarbetare i kundservice har du en central roll i att ge våra kunder utmärkt service och support. Ditt huvudsakliga ansvar blir att säkerställa att våra kunder får den hjälp och information de behöver för en smidig köpupplevelse. Tjänsten är på deltid (50%) och är baserad på vårt nybyggda kontor och lager på Pilotvägen i Kalmar.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Hantera inkommande kundärenden via e-post, telefon och chatt.
• Ge produktinformation och vägledning kring vårt sortiment.
• Professionellt och effektivt hantera frågor kring beställningar, returer och reklamationer.
• Samarbeta med resten av teamet för att säkerställa kundnöjdhet och lojalitet.

Vi söker dig som:

• Är en engagerad lagspelare som trivs med att arbeta både självständigt och i team.
• Har ett serviceinriktat och professionellt förhållningssätt, med förmåga att hantera stressiga situationer lugnt och lösningsorienterat.
• Har god datorvana och erfarenhet av att arbeta med digitala verktyg och system.
• Har bakgrund eller kunskap inom ridsport och produkterna vi erbjuder
• Tyska eller Franska som andra språk är starkt meriterande.

Vi erbjuder:

• En spännande möjlighet att bli en del av en växande organisation inom e-handel för hästsport.
• En dynamisk och inkluderande arbetsmiljö där du har möjlighet att växa och utvecklas.

Ansökan:

Är du redo att bli en del av vårt engagerade team? Skicka personligt brev och CV till [email protected] senast 2025-09-05. Märk din ansökan med "Kundservice – Ditt namn]". Vi ser fram emot att höra från dig!

Observera att urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

Om oss:

Horseonline AB är ett ledande e-handelsföretag inom hästnäringen som strävar efter att göra utrustning tillgänglig för alla engagerade ryttare. Vi tror på att erbjuda våra kunder bekvämlighet, kvalitet och expertis – och vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team!