Arbetsbeskrivning

Om tjänsten

Travel Clearing är en ledande expert på reseadministration och betalningar. Vi levererar digitala betalningslösningar som sänker kostnaderna för alla parter i en affärsresa.

Företaget växer kraftigt och behöver nu förstärka sitt supportteam.

Supportorganisationen är vårt ansikte och röst utåt och uppstår det problem för våra kunder är det hur dessa löses som blir en viktig del i kundupplevelsen. Kundnöjdheten är hög och vi levererar en tydlig affärsnytta till våra kunder och partners.

Supportmedarbetare

Som supportmedarbetare på Travel Clearing hanterar du flera olika typer av supportärenden där en del är enklare och en del mer komplicerade. Rollen innefattar ansvar för att ärenden blir lösta inom rimlig tid och att de löses på ett korrekt sätt utifrån de instruktioner som finns tillgängliga.

I denna roll kommer du att ingå i ett professionellt supportteam på ca 15 personer.

Din kompetens

- Vi söker dig som är en nyfiken problemlösare och som har ett genuint intresse för service samt kundnöjdhet.

- Du har god datorvana och kan tillgodose dig nya system

- Du är ansvarsfull och arbetar strukturerat

- Du trivs med att arbeta i högt tempo och är bra på att prioritera

- Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska både i tal och skrift

Erfarenheter inom resebranschen eller annan kundservicetjänst är en fördel.

Som supportmedarbetare arbetar du i direkt kontakt med kunder och leverantörer det är därför viktigt att du tycker om att jobba med människor och besitter förmågan att leverera en god service.