Arbetsbeskrivning

Arbetsbeskrivning

Hjälp oss boosta vår kundresa! Är du en datadriven relationsbyggare med passion för kundupplevelser, automation och affärsresultat? Vill du arbeta med ett av världens mest snabbväxande energidrycksmärken? Då är det dags att ta nästa steg – hos oss på Celsius!

Celsius är mer än bara en energidryck – vi är en rörelse. Med vår starka närvaro i fitnessvärlden och vår kompromisslösa energi är vi på en mission att inspirera människor till att Live Fit. Vi växer snabbt – globalt och lokalt – och nu söker vi en CRM Ansvarig som vill vara med och ta vår kundresa till nästa nivå.

Som CRM Ansvarig på Celsius får du nyckelrollen i att bygga upp, driva och optimera vår CRM-strategi. Du ansvarar för hela kundlivscykeln – från första kontakt till lojal ambassadör – och ser till att vi alltid ligger steget före.

Vad vi erbjuder

Hos Celsius får du en chans att göra skillnad – på riktigt. Vi är ett tight team med högt tempo, stor frihet och ännu större ambitioner. Du kommer in i en tid där mycket är möjligt och din roll kommer ha direkt påverkan på vår fortsatta tillväxtresa. Vi värdesätter samarbete och nya idéer, och du får möjlighet att forma din roll och växa med oss.

Låter det som du? Skicka gärna in din ansökan! I den här rekryteringen samarbetar Celsius med Randstad. Vid frågor kontakta gärna ansvarig rekryterare Hanna Wide på [email protected]. Vi ser fram emot att höra från dig!

Ansvarsområden

Du kommer bland annat att:

• Utveckla vår CRM-strategi med tydliga KPI:er och affärsmål
• Hantera och vidareutveckla våra CRM-system (ex. Salesforce)
• Säkerställa korrekt och användbar kunddata
• Segmentera målgrupper och driva datadrivna beslut
• Skapa och optimera automatiserade kampanjer och lojalitetsprogram
• Samla in och agera på kundfeedback för att lyfta kundupplevelsen
• Samarbeta med sälj, marknad, IT och andra team för en sömlös kundresa
• Vara kravställare och superuser för CRM-verktyg och processer

Kvalifikationer

Vi ser gärna att du har:

• Några års erfarenhet av CRM-arbete i en liknande roll
• Goda kunskaper i CRM-verktyg som Argus eller liknande
• Goda kunskaper i Microsoft Excel, Office - program (Word, Outlook, PowerPoint)
• Erfarenhet av att bygga automatiserade kundresor och kampanjer
• Förmåga att analysera data och omsätta insikter i konkreta åtgärder
• Stark kommunikativ förmåga och vana att arbeta tvärfunktionellt
• Ett brinnande intresse för varumärkesutveckling och kundupplevelse

Bonus om du också:

• Älskar energi, fitness och snabbväxande miljöer

Vem vi tror att du är:

Du är en strateg som älskar att nörda ner dig i data – men du förstår också kraften i storytelling och kundrelationer. Du är både en doer och en tänkare, med ett öga för detaljer och ett sinne för affären.

 

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.