Arbetsbeskrivning

På StjärnaFyrkant erbjuder vi en helhetslösning inom telefoni, IT och fordonslösningar för företag – och nu söker vi en Customer Success som vill bli en nyckelspelare i vårt kundteam.

Du blir kundens trygga partner och ser till att deras lösningar fungerar optimalt över tid. Genom regelbunden kontakt säkerställer du både nöjdhet och upptäcker nya behov – allt med målet att skapa starka och långsiktiga samarbeten.

Det här erbjuder vi:

En stabil och växande arbetsgivare med tydliga mål Möjligheten att arbeta med marknadens bästa lösningar Tydlig onboarding och stöd från ett erfaret team Utvecklingsmöjligheter inom försäljning och kundrelationer En härlig arbetsmiljö där struktur, kvalitet och energi står i fokus

Om rollen

Du ansvarar för att våra befintliga företagskunder får ut maximalt värde av våra tjänster. Det gör du genom att:

• Kontakta kunder löpande för att följa upp deras upplevelse och behov
• Identifiera förbättringsområden och föreslå relevanta tilläggstjänster
• Samarbeta med våra säljare, tekniker och specialister
• Vara en nyckelperson i att minska churn och öka kundlojalitet

Vi söker dig som:

• Är kommunikativ, strukturerad och lösningsorienterad
• Har erfarenhet av kundkontakt, gärna inom B2B eller support/sälj
• Gillar att ta eget ansvar och proaktivt driva kundrelationer framåt
• Trivs i en roll där du får kombinera service och affärsmässighet

Varför StjärnaFyrkant?

Vi kombinerar teknik med affärsnytta och fokuserar på långsiktiga relationer – både med våra kunder och våra medarbetare. Du blir en del av ett engagerat team där du får rätt verktyg, frihet under ansvar och möjlighet att växa i takt med företaget.